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(E)=[(1,2) ,(1,3) ,(1,4)] ◆기본요인(M)=[(2,5), (3,5), (4,5)] ◆만족요인(S)=(1,5)
총 10명을 대상으로 조사한 응답의 내용에서 보면 전체 100%의 응답자 중에서 이 질문에 대해 기본요인을 나타내는 영역인 (2,5), (3,5), (4,5)에 응답한 고객의 비율은 모두 10% (
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- 등록일 2005.12.14
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