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경영합리화 전략의 일환인 고객중심주의는 말 그대로 고객이 중심이 되니 아무런 문제없이 좋기만 한 것인가 생각해 볼 문제이다.
<참 고 문 헌>
1) 단행본
이상민.(2000). 인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의
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경영활성화 전략”, 1997 제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 금융환경의 변화와 전망
제1절 금융환경의 변화
제2절 금융산업의 구조 조정
제3장 새마을금고의 현황 및 문제점
제1절
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연구소, “신상품 판매확대를 위한 금융기관의 마케팅전략”
손홍선, 예금보험공사 금융연구, 제1권 제3호, “90년대 한국 은행산업의 위험과 도덕 적 해이”
이훈영, 김근배, 경영학연구, 제24권 제1호, “금융신상품 성공요인과 매개요인에
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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전략과 스포츠마케팅···············13
2. 기업이미지와 스포츠마케팅의 상관관계··········14
제 3 장 국내 기업의 스포츠 마케팅 사례
1. 삼성···········15
2. 현대카드·····16
제 4 장 결 론
1. 스포츠마케팅이 기업이
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전략 사례
제1절 감각마케팅 브랜드전략 사례 - 노키아(Nokia)
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 감각적 마케팅 전략
제2절 감성마케팅 브랜드전략 사례- 싸이월드
1. 회사 및 브랜드 개요
2. 감성마케팅을 이용한 싸이월드의 전략
제3
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경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
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경영구조와 전략 9
2) 노조의 구조와 전략 11
3) 단체교섭 13
4) 작업장 노사관계 15
제 3 장 현대자동차의 노사관계 18
1. 일반현황 18
2. 노동조합 21
3. 노무관리 형태 23
4. 파업사례 25
5. 사내하청현황 26
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연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅
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경영 전략』
세계무역기구론, 형설출판사 ,2005
한국무역협회(KOTIS), 중국무역통계, (http://www.kotis.net), 2002.7.
한국은행, 통계자료, (htt7p://www.bok.or.kr), 2002.7.
http://seriecon.seri.org/( 삼성경제연구소 )
http://www.lgeri.com/ ( LG 경제연구원 )
http://www.haochina.c
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