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기업의 질적양적 성장을 추구할 수 있는 원동력이 되었다고 생각한다.
♧ 참고자료
- 논 문 -
연구: 서양식 프랜차이즈 패밀리레스토랑을 중심으로/ 경기대학교 대학원,김영찬(학위논문)
외식 프랜차이즈 본부의 영향전략이 장기지향성에 미
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(sponsorship)
3) 문화연출(synthesis)
4) 문화기업(style)
5) 문화후광(spirit)
4. 문화마케팅 사례
1) 한국전력 - 한전아트센터
2) 현대자동차
3) 아모레퍼시픽
4) 한화그룹
5) 롯데카드 - MOOV(무브)
6) 린나이 - 팝스 오케스트라
< 참고자료 >
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기업들의 사회적 마케팅 활동 현황
Ⅱ 본론
이랜드
1-1. 이랜드 기업 소개
1-2. 이랜드 사회적 마케팅 활동 및 성과
1-3. 사회적 마케팅 활동의 문제점과 개선 방향
롯데
2-1. 롯데 기업 소개
2-2. 롯데 사회적 마케팅 활동 및 성과
2-3. 사
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Marketing Though Customer Relationship Management", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연
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반응을 얻고 있는 반면,
슬로건 자체에 대한 인지도는 부족
현재 20대는
롯데백화점의 브랜드 가치와 그들과 소통하기 위한 롯데의 노력을 잘 알지 못한다 1. 시장 분석
2. 타겟 분석
3. 컨셉 도출
4. 전략 실행
5. 기대 효과
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성공사례
4. CRM(고객관계관리)의 이해
4.1 CRM의 개념과 역할
4.2 CRM의 핵심 구성요소
4.3 CRM의 활용방안과 기대효과
5. SCM, ERP, CRM의 통합적 관점
5.1 세 시스템의 상호연관성
5.2 통합운영의 시너지 효과
6. 결론
7. 참고문헌
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CRM 체계 현황
제 4 장 결 론
본 연구에서는 e-CRM에 대한 정확한 개념을 정의하고, 은행의 e-CRM구축과 운용전략 사례를 통하여, 은행의 e-CRM을 통한 문제점과 개선방안을 알아보고 은행의 고객관계관리의 발전을 목적으로 연구를 실시하였다.
기
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CRM은 부서별, 영업사원별로 고객과 관계는 계속유지하면서 전사적인 추진이 이루어지도록 분산과 통합이 함께 추진하는 것이 보다 효과적이다. 통합의 방법으로는 채널의 통합과 CRM과 e-CRM의 통합전략 및 CRM과 PRM(PartnerRelationshipManagement)과의
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전략적 제휴를 통해 기업발전에 이바지하기위해서는 이에 대한 연구가 본격적으로 진행되어야 할것이다.
※참고자료
●참고문헌
-세계 일류 기업과의 전략적 제휴, 오상봉, 을유문화사
-글로벌 경영, 장세진, 박영사
-전략적 제휴, 권영철, 김
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관계형 데이터 베이스(RDBMS : Relational Data Base Management System)
4) 객체지향기술(OOT : Object Oriented Technology)
Ⅲ. 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 필요성
Ⅳ. 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 환경
1. 중소기업의 특수성을 반영한
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