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점검
(9)9단계:고객만족 업그레이드
(10)10단계:고객지향 문화 전파단계
6.고객만족경영 사례
<고객관계관리>
1.고객관계관리의 등장
2.고객관계관리의 정의
3.고객관계관리의 목적
4.고객관계관리의 특징
5.E-CRM
6.고객관계관리 사례
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전개하기 바란다.)
2) 위 논의의 연장선상에서 이러한 상황이 초래된 근본적인 원인과 대책(전망을 포함)에 대하여 자신의 견해를 제시하라. 1. 서브프라임 모기지론의 개요
2. 서브프라임 모기지론 사태의 원인 및 진행 과정
3. 서브프
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정의
(2)6시그마가 필요한 기업의 환경
-6시그마 운동을 필요로 하는 기업의 경영 환경
(3)6시그마의 적용방법
-도입 6단계전략
-수행절차와 핵심 전략
(4)6시그마의 성공사례
-6시그마의 성공요소
-대표적
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정의
2. 환경 친화적 건축의 목표
3. 환경 친화적 건축의 요건
4. 환경 친화적 건축의 사례
II. 환경 친화적 건축의 사례
- 옥상녹화 -
1. 옥상녹화의 배경
2. 옥상녹화의 기대효과
3. 아크로스 후쿠오카
4. 아크로스 후쿠오카 빌딩의 옥상녹
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요건
1) 최적의 하드웨어(H/W)와 업무에 적합한 응용시스템(S/W)
2) 업무 표준화와 프로세스 재정립
3) 업무변화에 쉽게 대응할 수 있는 유연한 구조
4) 타시스템과의 원활한 인터페이스
5) 정확한 데이터 관리와 사용자 수준 향상
3. 시스템 구
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관점에서, 능동적으로 대처해 나감으로써 지속적이면서도(sustainable) 환경친화적인(environmentally sensitive) 경제발전을 이루어 나가야 할 것이다. 지구온난화 정의
지구온난화에 대한 경제학적 시각
지구온난화에 대한 경제학적 대책
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이루어 진다.
2. 캐릭터의 비례
많은 아티스트들이 캐릭터 1. 캐릭터의 정의
2. 캐릭터의 종류
3. 캐릭터의 특징
4. 캐릭터의 역사
5. 캐릭터 디자인, 디자이너 그리고 현황
6. 캐릭터 관련 직업
7. 캐릭터 분야의 직업 전망
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정의/개념
3) DBM & CRM
4) 특징 및 효과
5) CRM의 전개과정
6) 실패요인
2. e-CRM
1) 정의
2) 지원기술
3) CRM 과 e-CRM의 비교
4) e-CRM의 흐름
3. 분석도구
1) Data warehouse
2) Data Mining
3) OLAP
4. 사례분석
1) 삼성카드 현황
2) 적용업무
3)
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정의론
Ⅸ. 서구 복지국가와 동구 국가사회주의의 실패
1. 서구 복지국가의 실패
2. 동구 국가사회주의의 실패
Ⅹ. 행정학적 시민사회론의 변경적 주제들(frontier topics)
1. 비교연구 (비교정책, 비교행정)
2. 역사적 유산의 중요성 (역사적
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정의
1) 할인점은 정규적으로 저가격판매
2) 표준적인 브랜드 상품에 중점
3) 할인점은 셀프서비스로 제품을 판매
4) 대량판매
2. 성장 배경
3. 업태의 특성
1) 제품구색면
2) 가격 면에서의 특징
3) 입지면에서의 특징
4) 셀프서비스와 최고
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