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영 이렇게 하면 성공한다", 문장
“CJ올리브영”, [http://www.oliveyoung.co.kr]
“GS왓슨스”, [http://www.watsons.co.kr/]
“W store", [http://www.wstore.co.kr]
각종 인터넷 드럭스토어 관련 기사 참고 Ⅰ. 현재 유통시장의 흐름
1. 비식품 업태의 발전
2. 카
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서비스에 대한 만족도를 파악하며, 불만사항에 대해 항상 고치도록 노력하고 있다.
4) 아이스크림 예약제
콜드스톤 아이스크림 케이크는 고객이 주문 예약을 미리 받는 제도를 운영 중이다. 이를 통해 고객에게 편리함을 주며, 또한 예약 당일
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고객 탐색
Ⅲ. 블루오션과 레드오션의 비교
1. 블루오션과 레드오션의 의미와 차이점
2. 블루오션과 레드오션의 비교
Ⅳ. 블루오션을 창출한 혁신 유통기업 사례
1. 효율성 추구형 혁신 유통기업 사례
2. 부가가치 창출형 혁신유통기
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드럭스토어 유통방식
2. 외국 드럭스토어 시장
1) 일본의 드럭스토어 시장
2) 미국의 드럭스토어 시장
3. 한국 드럭스토어 시장
1) 드럭스토어 현황
2) CJ 올리브영(CJ Olive Young)
3) GS왓슨스
4) 코오롱 W
4. 문제점
5. 향후 전망
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고객연관마케팅(CRM)을 통해 2010년에는 세계 최고의 홈쇼핑전문기업으로 부상할 계획이다.
<CJ텔레닉스>
고객을 중시하는 21세기 기업의 핵심, 콜센터 운영은 이제 기업의 서비스 강화측면이 아니라 생산성 강화를 위한 기업의 필수요소
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