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낸 뒤 9년 만에 74개 점포로 성장했다. 업계 2위인 토종업체 CJ푸드빌의 ‘빕스’(50개점)의 1.5배다. 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP전략
6. 경영전략과 마케팅
7. 성공요인분석
8. 결 론
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문제와 경쟁업체와의 경쟁에서 크리스피 크림에게 부정적으로 작용하는 요소를 살펴보고, STP전략과 마케팅 믹스개발 전략(4+1Ps전략)을 통해 이에 대한 해결책을 제시해 볼 수 있다.
2.크리스피크림의 문제점 및 위기 도출
(ⅰ)크리스피 크림
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품질이 높을수록 고객만족이 높아지고 이에 따라서 고객들이 패밀리 레스토랑에 대한 좋은 이미지를 갖게 되고 재방문 확률이 높아진다. 또한 이로 인하여 주변 사람들에게 추천을 함으로써 고객이 증가하고 패밀리 레스토랑은 더욱더 고객
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자기 가족들이 먹는다는 생각으로 정성을 다하고 있다.
Ⅲ. 결 론
고객이 불만족하였을 때 이에 따른 불평처리를 경험한 고객들이 대부분은 그들의 불평처리에 불만족하였다고 지적한다. 이를 위해서 기업은 불평고객과 가장 빈번하게 접하
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CJ푸드빌
상호명
• 뚜레주르
대표이사
• 김일천
설립일
• 1996년 8월
비전
• 아시아 최고의 외식서비스 기업
미션
• 브랜드별 사업 시스템 완성
• 전 브랜드 국내 NO1.
• GLOBAL 기업으로 성장
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론
2. 1 시장현황
2. 2 프랜차이즈
2. 3 재무재표
2. 4 SWOT분석
2. 5 경쟁사분석-크리스피, 스타벅스
2. 6 설문지분석
2. 7 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결 론
3. 1 던킨도너츠의 앞으로의 방향
#부 록
#1-1 신문기사 발췌
#1-2 참고 자료
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6.『CJ푸드빌』의 마케팅전략
7.『스타벅스』의 마케팅전략
8.『맥도날드』의 마케팅전략
9.『카지노 그룹 Harrah\'s』의 마케팅전략
10.『베니건스』의 마케팅전략
11.『미스터피자』의 마케팅전략
12.『본죽』의 마케팅전략
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품질과 서비스, 차별화 된 마케팅 전략, 그리고 궁극적으로는 고객만족까지 이것은 한 순간에 이루어 질 수 없다. 물론 각 부서별, 티별로 구체적이고 세부적인 전략, 캠페인 등이 있겠지만 조직 전체적으로 볼 때 지속적인 업무 개선을 해나
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CJ푸드빌)의 등장에 예의 주시해야 할 것이다.
둘째, (주)놀부의 전략은 ‘놀부’라는 기업브랜드 아래 각 단품 음식명을 붙여 ‘놀부 부대찌개’ 형식의 전략을 구사하고 있다. 통일된 기업 이미지를 전달하면서 고객과 가맹점주들에게 신뢰
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4. 경영 비전 & 기업 이념
5. 사업현황
Ⅱ. 던킨도너츠 시장 분석
1. 2008년 도너츠 시장
2. SWOT 분석
3. 경쟁사 분석
Ⅲ. 던킨도너츠의 수익모델
Ⅳ. 던킨도너츠의 성공요인
Ⅴ. 던킨도너츠의 문제점 및 해결책
Ⅵ. 결론
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