기업사례분석 - 던킨 도너츠의 마케팅전략

소개글

기업사례분석 - 던킨 도너츠의 마케팅전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 1 선 정 동 기
1. 2 기 업 연혁 및 이념

Ⅱ. 본 론
2. 1 시장현황
2. 2 프랜차이즈
2. 3 재무재표
2. 4 SWOT분석
2. 5 경쟁사분석-크리스피, 스타벅스
2. 6 설문지분석
2. 7 문제점 및 해결방안

Ⅲ. 결 론
3. 1 던킨도너츠의 앞으로의 방향

#부 록
#1-1 신문기사 발췌
#1-2 참고 자료

본문내용

까지 서울과 수도권, 부산, 대전 등에 모두 19개 매장을 열었다. 크리스피크림도넛은 각 매장에서 도넛을 만드는 과정을 고객들에게 직접 보여주고 막 구워낸 따끈한 도넛을 판매함으로써, 완제품 도넛만을 맛볼 수 있던 던킨과 차별화하는데 성공했다는 평가다.
GS리테일도 금명간 도넛 시장의 문을 두드릴 것으로 알려졌다. GS리테일은 아직 공식언급을 하지 않고 있지만, 업계에선 3~4월쯤 GS리테일이 서울 명동에 일본의 ‘미스터 도넛’1호점을 오픈할 것이라는 얘기가 돌고 있다.
전국 427개의 매장을 갖고 독보적인 업계 1위를 지키고 있는 던킨도 이처럼 국내 대기업들이 고급ㆍ차별화를 강조하며 앞다퉈 도넛시장에 진출하자, 바짝 긴장하며 변화를 모색하고 있다. 지난달 개장한 분당 서현스퀘어점 매장에 개방형 주방을 설치해 도넛류 일부와 베이글 등을 구워 판매하고 있으며, 명동 신촌 강남 등 직영 카페형 매장을 중심으로 주방 설치를 확대할 예정이다.
국내 도넛 매출은 2005년 던킨도너츠 760억원, 크리스피크림 100억원에서 지난해엔 각각 1,200억원, 300억원으로 뛰어올랐으며, 올해에도 약 30%의 매출 성장이 기대되고 있다. 규모는 급격히 커지는 반면 경쟁업체 숫자는 아직 적은 도넛시장이야말로, 대기업들로선 군침이 도는 시장인 셈이다. CJ푸드빌 김흥연 상무는 “도넛 시장이 급성장하고 있지만 던킨도너츠가 독점하다시피 하고 있기 때문에 앞으로도 신규 브랜드들의 도전이 거셀 것”이라고 말했다.
◆제휴마케팅 하는 던킨도너츠
이데일리 2007.02.15 11:26
http://www.edaily.co.kr/news/econo/newsRead.asp?sub_cd=DA22&newsid=01853206583030848&clkcode=00203&DirCode=0020304&curtype=read
SC제일銀, `e-클릭통장` 가입하고 던킨도너츠 받고
던킨도너츠와 제휴마케팅..4월13일까지
SC제일은행은 15일부터 오는 4월13일까지 약 2개월간 던킨도너츠와 `e-클릭통장` 제휴마케팅을 추진한다고 밝혔다.
행사 기간 중 SC제일은행을 방문해 'e-클릭통장'에 가입하면, 가입금액에 따라 던킨도너츠 제품교환권 또는 고급 마우스패드를 받을 수 있다.
이와 함께 SC제일은행은 15일 서울 공평동에 위치한 SC제일은행 본점 로비에서 던킨도너츠와 커피를 무료로 제공하는 행사를 실시했다.
SC제일은행의 `e-클릭통장`은 고객의 거래실적에 관계없이 인터넷뱅킹 및 텔레뱅킹 이체 수수료, 은행 영업시간 이후 자동화기기 출금, 정액자기앞수표 발행, SC제일은행 내 송금수수료 등 은행 거래 시 발생되는 각종 수수료를 전액 면제 받을 수 있는 온라인거래 전용 상품이다. 일반 입출금예금의 금리보다 훨씬 높은 연 1.0%의 금리를 지급받을 수 있다.
SC제일은행 관계자는 "은행창구라는 공간적 한계를 극복하고 약 430여개의 던킨도너츠 매장까지 홍보채널로 확대할 수 있게 돼 2배 이상의 새로운 고객을 창출할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.
`e-클릭통장`에 대한 상품 문의는 전화 1588-1599로 하면 된다.
◆직접 생산 시작한 던킨도너츠
뉴시스 2007-02-25 12:18
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=003&article_id=0000325365§ion_id=101&menu_id=101
던킨도너츠, "뜨거운 도넛 맛 보세요"
던킨도너츠 매장에서 따끈한 도넛을 즐길 수 있다.
던킨도너츠(www.dunkindonuts.co.kr)는 분당 서현스퀘어점 내에 도넛을 직접 생산할 수 있는 키친을 설치, 이를 통해 고객에게 더 신선한 제품을 공급한다고 밝혔다.
던킨도너츠는 현재 고객에게 신선한 제품을 공급하기 위해 전국 15개 센트럴 키친을 통해 오전과 오후 하루 2번 배송시스템을 유지하고 당일제조, 당일판매의 제품 관리 시스템으로 제품의 신선도를 극대화시켜오고 있지만 고객 만족을 더욱 극대화한다는 차원에서 이 같은 결정을 내렸다.
던킨도너츠 분당 서현스퀘어점 내 키친은 플레인, 블루베리 등 베이글 5종을 비롯해 아몬드찹쌀스틱, 하니딥츄이스티, 하니딥호밀무화과, 하니딥쵸코무화과, 하니딥피칸레이즌과 애플파이, 고구마파이, 시나몬스콘 등 총 14종의 제품을 우선적으로 직접 생산, 공급하고 있다.
이외에도 베이글 샌드위치와 피자 베이글 등 다양한 베이커리 제품에 대해서도 고객이 주문하면 즉석에서 제조해주며 조각 케이크 등 베이커리류와 다양한 음료가 마련돼 있다.
1, 2층 총 110여 평 규모의 던킨도너츠 매장 내에 마련된 오픈 키친은 투명 창으로 만들어져 있어 매장을 방문한 고객은 도넛이 만들어지는 과정을 직접 눈으로 확인할 수도 있다.
던킨도너츠 관계자는 "지난달 31일 문을 연 이후 자체 생산한 도넛 시식기회를 제공하는 등 전반적인 고객반응을 살펴본 결과, 긍정적"이라며 "한국인의 입맛과 웰빙 트렌드에 맞춘 메뉴 개발 및 트랜스지방 저감화 노력 외에 앞으로 더 나은 서비스로 고객 만족을 극대화할 것"이라고 전했다.
던킨도너츠는 현재 명동, 신촌, 강남 등 직영매장을 중심으로 넓은 공간과 편안하면서도 세련된 인테리어, 다양한 메뉴를 공급하는 카페형 매장을 확대하고 있으며 분당 서현스퀘어점에서 오픈 키친에 대한 고객들의 반응을 살핀 뒤 확대 여부를 검토할 계획이다.
참고자료
① 인터넷
네이버 http://www.naver.com/
던킨도너츠 http://www.dunkindonuts.co.kr/
비알코리아 http://company.baskinrobbins.co.kr/
SPC그룹 http://www.spc.co.kr/
스타벅스 http://www.istarbucks.co.kr/
크리스피크림도넛 http://www.krispykreme.co.kr/
금융감독원 전자공시시스템 http://dart.fss.or.kr/
② 도 서
저자 라이터스의 던킨도너츠의 4P전략과 1위비결
잘되는 회사는 분명 따로 있다,
회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 여준상 지음, 원앤원북스 펴냄
던킨도너츠 본사 마케팅부 02-2187-3298

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