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관리 의식 함양 의료서비스의 경쟁 확대 전문병원 증가 첨단장비를 통한 의료서비스 증가 종합병원의 고객마케팅 활동 강화 의료서비스 자동화 및 정보 전산화 의약분업에 따른 수익성 감소 병원 CRM 필요성 시스템구축의 효용성 제고
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  • 등록일 2017.01.25
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관계를 나타내고 있는데 이는 CRM의 기조직적 요인을 잘 관리 하면 CRM 성과에 있어서 고객 이탈률 감소라는 측면에서 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. Ⅴ. 결론 1. 정리 첫 번째, 회귀분석 결과 CRM 구축요인은 CRM 실행성과에 영향을 미치는 것
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  • 등록일 2011.06.16
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CRM구축」 http://www.dt.co.kr/contents.htm?article_no=2003022502011460631003.(2014.11.20). 삼성전자. 「현장고객관계관리(CRM)시스템」 http://www.00db.co.kr/Clients/ImplementationCases/read.asp?bb_id=51107201506370000001&menu_ty=ImplementationCases&topbb_id=51107201506370000001&parent_id=511072015063
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  • 등록일 2015.07.24
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지시하는 기능을 가지고 있고, 생산통제 및 실적 관리기능이 포함이 되고 있다. 그리고 품질에 대한 추적관리, 설비의 효율적인 운영관리 기능도 포함이 되어있다. ③ Output 요소 : 완제품 생산 정보 =자재소요계획서, 외주계획서 =생산일정계
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  • 등록일 2022.09.23
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고객관계관리(CRM)』, CEO Information ■ 민경휘, 정종석, 서용구, 안영효 (2000),『유통 신조류와 물류혁신』, 을유문화사 ■ 서용구 (2001), 『성공하는 유통기업의 글로벌 경영전략』, 한국유통정보센터 ■ 옥선종, 김웅진 공저 (1999) 『유통학 개론
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  • 등록일 2002.10.29
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구축계획(2006~2015)”, 2006, p.11 한국철도공사, “2009 한국철도공사 환경경영보고서”, 2009 한국철도공사, “2008 한국철도공사 환경경영보고서”, 2008 삼성경제연구소, “인터넷 시대의 고객관계관리(CRM)\", 2000. 9. 6. 삼성경제연구소, “한국기
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  • 등록일 2014.05.06
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이재훈, “고객 가치 창출을 위한 제품 디자인 개선 방안,” 디자인융합학회 논문집 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 ① 고객혜택의 개념과 중요성 ② 고객혜택의 3가지 구성요소 ③ 고객혜택의 사례 분석 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌
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고객의 정보공개 기피, 종업원의 고객정보 유출 우려 등으로 정착에는 시간 이 걸릴 것임 ② CEO의 고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인 력 Pool도 많지 않음 2) 이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입 ① CRM
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  • 등록일 2003.10.23
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관계 마케팅 등의 개념을 포괄하면서 진화적으로 발전하고 있기 때문이다 .대표적인 CRM의 정의들을 소개하면 다음과 같다 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시
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  • 등록일 2006.04.15
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CRM, 최정환, 다산출판사, 2005. Ⅰ. 서 론 1. 서비스 소직의 선정 2. 서비스 조직의 방문 1) 방문날짜 및 시간 2) 관찰 및 평가 방법 Ⅱ. 본 론 1. 드림헬스의 고객관계관리와 마케팅전략 및 평가 1) 회원정보의 데이터베이스
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  • 등록일 2007.11.14
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