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단계의 정보처리에 머물러 있다. 이러한 여러 가지의 중요 원인중 하나인 정보도 중요한 기업의 경영자원이라는 경영마인드가 결핍으로 정보통신기술 활용이 절대적으로 부족하다. 이러한 정보화의 체계는 값비싼 하드웨어 구입만으로는 이
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관리)
20. CRM(고객관계관리)
21. 차세대이동통신 IMT-2000
22. 모바일의 정의
23. 이동통신의 정의
24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회
25. 인트라넷과 엑스트라넷
26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성
27. 놀란의 성장단계모형을 이용한
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과정을 설명하라. (10점) 1) 고객관계관리(CRM) 과정을 도표로 정리하여 설명한다. 2) 고객이탈방지를 위한 데이터마이닝의 활용단계를 설명한다. 3. 제4장의 연구과제 자료를 대상으로 평균연결법에 의한 계층적 군집화를 시행하고 나무그림을
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단계의 단축
3) 구매 과정의 새로운 방법 제시
4) 쌍방향적 정보의 제공
5) 사업 범위의 확대
6) 공정 경쟁의 유도
7) 이용시간의 편리성
3. 사이버 마케팅 시대의 새로운 마케팅 기법
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 전략에 대한 전반적 평가
1. 인터
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고객관계관리(CRM)의 개념 - 단골고객을 잡고, 신규고객을 찾는 신세대 솔루션!
23. 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)의 개념 - 고객과의 접점을 노린다, IMC라는 마법의 탄환!24. 마케팅커뮤니케이션전략의 이해 2 - 완벽한 커뮤니케이션의 성공, 처절
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사례 연구
3. 2005년도 경영계획
4. ㈜한진, 100대 브랜드 진입
IV. 물류허브, 외국계 기업 시각
1. 해운부문의 가능성
2. 항공허브의 가능성
3. 불합리한 관행
4. 정책적 한계
5. 중국에 대한 시각
V. 택배 산업의 전망과 발전 방안
1. 국내
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고객관계관리(CRM) 마케팅을 통해서 소중한 한명 한명 고객의 마음을 붙드는 것을 시작으로 하여 진심어린 “고객 관계” 형성에 나서 현재 종합식품 기업으로서 글로벌 브랜드를 구축하기 위해 기업의 이미지를 다양하게 활용하고 있다.
Ⅶ.
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1. 커뮤니케이션의 변화
2. 엔터테인먼트의 변화
3. 상거래의 변화
4. 교육의 변화
기업측면
1. e-Business
2. ERP(전사적자원관리)
3. CRM(고객관계관리)
4. SCM(공급망관리
정부측면
1. 전자정부
2. 전자민주주의
3. 정부와 기업간 거래
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사례를 들면서 흥미롭게 설명하고 있다. 특히 이 책은 경영의 원리와 현대 경영학의 역사적 발전 과정까지 진지하게 추적해간다. 아울러 수익경영, 데이터마이닝, 고객관계관리(CRM), 비즈니스 인텔리전스(BI), 제조 사이클 타임, 공급사슬망(SCM
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공급망 관리(SCM) 확산
6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅵ. 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안
참고문헌
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