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수행하고 있음
Ⅴ. 글로벌기업(다국적기업)의 MAI(다자간 투자협정)
Ⅵ. 글로벌기업(다국적기업)의 사례
1. [권리화과정] 꾸준한 기술개발을 통해 지적재산권 확보
2. [사업화과정] 소비자들의 욕구를 파악하라
Ⅶ. 결론
참고문헌
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,채널관리)
(5) process(서비스 활동 흐름[표준화/개별화],서비스 제공단계)
(6) people(직원의 선발,교육,동기부여 // 고객관계 관리)
(7) physical evidence (시설,장비/설비,건물,직원복장,명함,팸플릿,계산서)
9. 카카오톡 현 문제점분석과 개선방안
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사례 - 이베이·옥션 인수 & 르노·삼성의 인수합병
이베이·옥션의 인수합병
1. 한국의 벤처산업 현황
2, 인수과정
3. 이베이의 현황 및 개요
4. 이베이의 옥션 인수의 의의 및 동기
5. 이베이의 옥션 인수에 따른 영향
6. 인수 후 성과
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관리
1. 사이버 마케팅 조직의 발전과정
2. 사이버 마케팅 통제 시스템
3. 사이버 마케팅 조직관리의 방향
Ⅷ. 사이버 마케팅의 미래
1. B2B와 B2C의 동반적 증가
2. 브랜드의 가치 중요성 증가
3. 초중간의 시대
4. 선택면의 다양
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관리의 방향
-고객관계 관리 : 전략적인 DB를 구축하여 1:1의 고객맞춤 마케팅으로 전환
-제품혁신 관리 : 단계별 제품개발은 진부한 것으로 이제는 유연제품개발방식을 이용해야 함
-간접시설 관리 : 최대한 비용을 절감하는 것이 좋으므로 전
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관리의 방향
-고객관계 관리 : 전략적인 DB를 구축하여 1:1의 고객맞춤 마케팅으로 전환
-제품혁신 관리 : 단계별 제품개발은 진부한 것으로 이제는 유연제품개발방식을 이용해야 함
-간접시설 관리 : 최대한 비용을 절감하는 것이 좋으므로 전
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고객설들이 가능.
산업재와 내구성 소비재의 경우 제품이 복잡하고 구매 후 서비스가 중요하므로 인적판매가 중요.
인적판매의 과정
준비단계 (고객예측과 사전준비) 설득단계 (접근, 제품소개, 의견조정, 구매권유) 고객관계 관리단계 (사
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서비스가 등의 많은 종류의 증강현실 사례가 생길것으로 생각합니다. (1) 가트너의 2011년 10대 전략 기술
(2) 가트너의 기술 2가지 분석 ( 상황인식 컴퓨팅 )
(2) 가트너의 기술 2가지 분석 ( 클라우드 컴퓨팅 )
(3) 모바일이 바꾼 일상/문화
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구축
-인재육성 및 One Do 혁신
3)시너지 창출
①수익 시너지
-고객 데이터 공유
-판매 채널 공유
-그룹통합상품을 통한 신수익원 창출
-브랜드 파워 강화
-마케팅 시너지 극대화
-종합적인 고객관계 관리
②비용 시너지
-그룹차원의 IT 인프라
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사례의 확보가 곤란하다는 단점을 가지고 있다. 목차
인사부 업무
⒈인원계획
⒉종사원채용
⒊임금관리
⒋복지후생
교육훈련
⒈전화예절교육
⒉고객의엽접/환송
⒊불평처리
⒋교육훈련
사례
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