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고객관계관리(CRM) 소프트웨어 전문업체 시벨시스템스를 58억5000만 달러(약 5조8500억원)에 인수키로 하는 등 10조원에 달하는 M&A가 성사되었다고 한다. [2005.09.16 전자신문 “M&A 바람 거세다”]
* 신문 붙힐곳 - 1
* 신문 붙힐곳 - 2
Ⅳ. 참고문헌
1.
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13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
* 각 장별 출제예상문제(해설 포함) *
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CRM 실행 어플리케이션은 기업의 고객관련 비즈니스 프로세스의 중심을 이루는 판매, 마케팅, 서비스를 프론트 오피스(Front Office) 측면에서 지원하며, CRM 분석 어플리케이션은 백 오피스(Back Office) 측면에서 고객의 세분화, 요구사항 분석 등 고
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★CRM이란
“Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅방식이다. 1.B2B와 B2C의 차이점
2.B2C기업의 성공사례(인터파
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SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 삼성카드의 경영전략
5. 삼성카드의 서비스전략
6. 삼성카드의 마케팅전략
(1) 브랜드 마케팅전략
(2) 문화마케팅 전략
(3) CRM 마케팅전략 (고객관계관리)
7. 결론 및 느낀점
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