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개요, 노동부, 2004
전영준, 한도숙, 연금 과세체계 개편의 경제적 효과 분석, 한국조세연구원. 2000
최병권, “퇴직연금제도에 관한 연구” 고려대학교 대학원 석사학위논문, 2007
최수미, “기업연금제도 도입과 기업의 활용방안”, LG경제연
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CRM 개념을 정확하게 이해하지 못하고 무작정 도입하는 것과 기업이 내부사정과 핵심역량을 고려하지 않고 최고 경영진의 맹목적인 지시에 의해 이루어 졌던 것으로 나타났다. 두 번째인 CRM 구현 단계에서는 고객 데이터베이스 구축이 어렵다
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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목적
2. 연구범위 및 방법
Ⅱ. 전자화폐의 개요 및 도입배경
1. 전자화폐의 개요
2. 전자화폐의 도입
(1) 전자화폐 도입 원인
(2) 전자화폐 도입의 영향
Ⅲ. 전자화폐의 작동원리
Ⅳ. 전자화폐의 활용사례
1. 우리나라의 전자화폐 활용
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고객(자산)가치란
3)고객가치로의 필연적 이동
4)고객가치의 관리
본론 3. CRM
1)CRM의 정의
2)CRM의 도입배경
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM 구축사례들을 비교해 볼 것이다. 현재에는 고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융
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관계분석
<표 19> 의약분업에 대한 인식도와 의약분업 실증 지표 간 관계분석
<그림 1> 주관적 건강상태에 따른 건강문제에 대한 관심도
<그림2> 건강보험 총진료비, 약품비, 약제비 증가율
<그림 3> 의료비 감소여부에 대한 분석 결과
<그림
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도입
2. 일몰제의 엄격한 적용
3. 목적세 비과세의 축소
4. 조세감면사전제한제
5. 비과세 항목의 감면항목 전환
제 3 절 과세자주권의 확립을 위한 방안
1. 비과세․감면의 운영주체의 확립
2. 자치단체의
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