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기업 분석 - 수익구조(1)
알리안츠 생명보험사는 위험관리 시스템 도입 및 위험관리 지침 수립과 규정화를 통해 재무와 상품의 위험을 관리하고 있음
위험관리 정책
2002년에 위험관리 시스템 도입하여 매우 엄격하게 관리하고 있음
국 공
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고객에 관한 정보를 찾아냅니다.
데이터 마이닝을 통해 기업은 고객들의 데이터를 이용해 유용한 정보를 찾아내고 이를 이용하여 기업의 경영성과를 향상시키는 등 전략적 우위를 점유할 수 있다.
5. CRM 도입효과
성공적인 CRM 도입을 통해 기
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▶ CRM이란?
CRM(Customer Relationship Management)
→기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획,지원,평가하는 과정이다. CRM이란?
CRM의 필요요소.
CRM 구
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CRM의 정의
2> 교보생명 소개
3> 생명 보험 업계 CRM 현황 및
교보생명에 대한 분석
4> 교보생명의 CRM 도입 배경
5> 고객에 대한 이해
6> 교보생명의 CRM
① 정의
② 도입과정 (시스템 구축 과정)
③ 성
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고객 관리 정책
VIP고객관리 : 우량 고객의 해지율 감소
Campaign Management
고객에 대한 다채널 접근으로 인하여 체계적 접근이 가능
고객분석을 통한 타켓팅의 정교화가 가능 1. 기업소개
2. CRM 도입배경
3. CRM 구축 및 활용
4. 도입성
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고객 중심 전략과 불량고객과의 관계 끊기 전략은 사실성 성공한 전략임
▶LG카드의 고객관리의 핵심은 고객 데이터베이스를 바탕으로 한 우량고객 중심 서비스와 그를 통한 우량고객의 소속감과 충성도 향상 1.LG카드의 CRM 도입 배경
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CRM 사례(류승범) 과 현대백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM
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요즘은 특정 브랜드를 선호하는 경향이 그리 높지 않는 트렌드를 보임 – 카테고리 킬러 용이 1. 기업소개
2. ERP 도입배경
3. ERP 구축과정
4. ERP SYSTEM
5. ERP 도입성과
6. ABC MART 유통전략
7. 성공요인분석
8. 향후 전망
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면 CRM 의 고객 관리의 모든 측면에서 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
③. 가설 3의 검증
가설 3. 경영환경 요인은 CRM 실행 성과와 정(+)의 상관관계를 가질 것이다.
가설 3-1 : 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 정(+)의 상관관계를 가질 것이
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CRM 성공사례 어떤게 있나’
- 「경영의 최전선을 가다」 中 기업 경영의 진화
- http://www.hyundai.com/kr 현대자동차.
- http://blog.naver.com/meursault70?Redirect=Log&logNo=110084316664
현대자동차 CRM 도입사례
- 등등 Ⅰ 현대 자동차
1) 기업 선정이유
2)
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