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전략과 시스템, 이동길 지음, 대청미디어, 1999
<목차>
Ⅰ. ERP개요
Ⅱ. (주)코스텔 ERP도입 성공사례
Ⅲ. 삼성 SDI ERP도입 성공사례
Ⅳ. ABC마트의 ERP도입 성공사례
Ⅴ. FoxMeyer의 ERP도입 실패사례
참고문헌 Ⅰ. ERP개요
Ⅱ. (주)코스텔 ERP도입
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정보 추구자
: 전자메일, 뉴스, 검색, 소프트웨어 다운로드, 쇼핑, 컴퓨터와 업무, 은행
집단5(6%) / 모든 인터넷 서비스 이용, 인터넷 생활자
인터넷 구매자 특성 1온라인소비자 행동의 특성
2온라인소비자 행동의 분석
3사례
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고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경
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사례연구를 통한 성공적인 B2B e-마켓플레이스 구현에 관한 탐색적 연구>, 주상호 이영민 이종호, 한국경영교육학회 논문, 2005
<인터넷 컨텐츠 마켓의 가격전략과 비즈니스 모델에 관한 분석>, 천세학 홍정수, 한국지능정보시스템학회 논
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및 마케팅상황
2.2.1 미샤
2.2.2 더페이스샵
2.2.3 스킨푸드
2.2.4 에띄드하우스
2.2.5 이니스프리 허브스테이션
2.2.6 뷰티크레딧
2.2.7 바닐라코
3.1 휴플레이스의 개요및 현상황
3.2 휴플레이스의 마케팅 전략
4. 결론
첨부 : 설문조사지
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9. MBC 시사매거진 2580 'BoA'편 1. 주제선정이유
2. 환경분석
1) 자사분석
2) 시장분석
3) SWOT분석
4) 경쟁사
Ⅲ. STP전략
1) 시장세분화
2) 목표세분화
3) 세분시장내의 선정
Ⅳ. 4P전략
Ⅴ. 결론
Ⅵ. 시사점
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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3. 결
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사례제시- 노블리안 클럽
3. 신라호텔 IT산업의 4P 분석
4. 신라호텔 IT산업 발전에 있어서의 문제점과 대안의 제안
1) 호텔 업계, 인터넷 및 온라인 마케팅부문 아직 열악
2) 호텔 온라인 시장 더욱 커지고 경쟁 치열해 질 것
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노인, 소년소녀가장 대상 재가 복지 사업 전개
⑦ 환경 경영
⑧ mvio 뮤직 콘테스트
004. 사회공헌캠페인 국외 사례 : American Express Company
① 선도적인 사회공헌 전통
② American Express의 사회공헌 전략
005. 사회공헌캠페인이 나아갈 방향
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관계확장전략(Connection Strategy) : 인터넷 경영은 기업간 협력을 통하여 업무흐름의 전문화와 판매의 통합을 그 특징으로 한다. 즉 유통의 통합인 SCM, 고객과의 접점관리인 CRM 등 여러 경영에 필요한 업무흐름이 시스템화되면서 경영전반이 전문
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