|
의 목표를 설정하고, 과거의 CS 시행 제도의 재검토와 내부 CS 프로세스의 개선 등에 주력하고 있다.
③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점
▶ 1차적 문제점
가. 마케팅 전략과 전략적 방향 부재
고정 고객관리의 중요성 인식은 확산
|
|
|
의 정의와 주요기능을 설명하시오.
4. 비대면거리인 전자상거래의 위협요소를 해결할 수 있는 방안을 설명하시오.
5. Power Shift to Consumer에 대해 아는 대로 설명하시오.
6. 호텔 또는 관광 분야의 기업을 예를 들어 정보시스템의 보안관리
|
|
|
고객에 대한 철저한 이해 분석능력, 개인화된 상품/서비스의 대향 제공력, 쌍방향?고속?편리한 정보제공 능력, 자동화된 시장기회의 탐색, 브랜드/충성고객/사용자 확보/유지능력 등에 많은 준비와 노력을 함으로서 전자상거래를 활성화시킬
|
|
|
의 지급수단을 모조리 없애고 지급결제수단을 신용카드 형태로 단일화 할 생각이 아니라면 신용카드 형태의 지출을 현금 지출보다 우대할 이유는 없다. 만약 세원관리를 통한 탈세방지를 위해 신용카드 사용에 인센티브를 주었다면, 이러한
|
|
|
의 양성
핵심인재의 경력관리를 좀더 치밀하게 할 수 있도록 팀장급 이상의 핵심인재를 대상으로 주요 직책에 대한 후계자를 미리 지정하고 집중적으로 양성하는 석세션 플랜(Succession Plan) 이나 사내공모제 활성화 등을 통해 자기 주도형 경
|
|
|
국내 기업이 적극 참여해야 함
○ (성공의 조건) 전자상거래 도입을 통한 경쟁력 기반의 재구축을 위해서는 기존의 관행, 노하우, 이해 관계를 뒤엎고 기업간 경계를 허무는 기업경영혁신(Business Process Reengineering)이 전제되어야 함
- 전자상거
|
|
|
의 분야는 기업영업의 보조적인 역할과 제한적인 쇼핑몰에서 광고, 정보서비스, 온라인 출판, 오락, 방송, 박물관 등으로 그 영역을 점점 더 넓혀가고 있다. 쇼핑몰을 중심으로 활성화되고 있는 분야가 최근에는 은행, 증권사 등의 금융분야
|
|
|
국내 기업이 적극 참여해야 함
(성공의 조건) 전자상거래 도입을 통한 경쟁력 기반의 재구축을 위해서는 기존의 관행, 노하우, 이해 관계를 뒤엎고 기업간 경계를 허무는 기업경영혁신(Business Process Reengineering)이 전제되어야 함
- 전자상거래
|
|
|
국내 기업이 적극 참여해야 함
(성공의 조건) 전자상거래 도입을 통한 경쟁력 기반의 재구축을 위해서는 기존의 관행, 노하우, 이해 관계를 뒤엎고 기업간 경계를 허무는 기업경영혁신(Business Process Reengineering)이 전제되어야 함
- 전자상거래
|
|
|
국내 기업이 적극 참여해야 함
○ (성공의 조건) 전자상거래 도입을 통한 경쟁력 기반의 재구축을 위해서는 기존의 관행, 노하우, 이해 관계를 뒤엎고 기업간 경계를 허무는 기업경영혁신(Business Process Reengineering)이 전제되어야 함
- 전자상거
|
|
메뉴펼치기
