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, 성희승], -우용출판사-
▶ 소매마케팅, [이종철], -글로벌-
▶ 머천다이징, [한동철], -우용출판사-
▶ 매일경제 2007년 1월28일
▶ 주간한국 2007년 1월5일
▶ 제주일보 2007년 6월12일
▶ 한국경제 2005년 6월 28일
▶ 일일경제 2007년 9월6일 없음
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레드불을 핫식스, 번인텐스와 같은 에너지 음료와 동일한 가격으로 판매함으로써 시잠점유율을 높일 수 있을 것이다. 1. 광고 및 홍보전략
2. 브랜드전략
3. CRM (고객관계관리) 전략
4. 글로벌 현지화전략
5. 탄력적인 가격전략
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쇼핑시장과 E-마켓플레이스
1) E-마켓플레이스의 특징
2) E-마켓플레이스의 성장
4. G마켓의 MIS
1) 판매자 측면
2) 구매자 측면
3) 배송 - G마켓의 배송시스템, 옥션의 배송시스템
4) 결제 - 에스크로서비스, 안전결제서비스(ISP)
5. 결론
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마친다. 1. 서 론
2. 본 론
가. C2C 마켓플레이스의 현황
나. C2C 마켓플레이스의 장, 단점
다. C2C 마켓플레이스와 다른 채널과의 경쟁구조
라. C2C 마켓플레이스의 사례
마. C2C 마켓플레이스의 향후 전망과 보완점
3. 결 론
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vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란?
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스
Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 현황
2. 맺음말
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고객만족관리방법론에 관한연구. 하청수(2002) 1. 서론
1-1 고객만족의 정의, 중요성, 효과, 필요성
1-2 모범 사례로서 KTF선정이유
2. 본론
2-1 KTF소개
2-2 KTF의 SWOT 및 전략 분석
2-3 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management)
3.
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고객 유치, 고객충성도 향상, 긍정적 구전, 지속적 경쟁우위, 실패비용 감소 신규고객 유치 비용 감소)
상품차별화전략, 서비스차별화 전략
공유가치창출
마케팅조사, 고객접점관리, 구전관리
고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로
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크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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마케팅 전략이 필요하다.
Ⅳ. 참고문헌
1)G마켓 홈페이지 (www.gmarket.com)
2)옥션 홈페이지(www.auction.co.kr)
3)머니투데이(www.moneytoday.co.kr)
4)매일경제신문(www.mk.co.kr)
5)국내 인터넷쇼핑 시장 전망 및 분석 KISDI (2004)
6)온라인시장의 효율성과 사회적 후
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********* 목 차 **********
Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
3. 연구의 방법 및 절차
Ⅱ. e - 비즈니스의 등장
1. 인터넷 가치의 이해
가. 인터넷의 등장과 활용
나. 비즈니스 관점의 인터넷 가치
2. e- 비즈니스의 등장
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