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, 마케팅, 서비스, 지원업무에서 벗어나, 고객을 경영과 혁신의 중심에 두고 고객으로부터 신뢰를 얻고 새로운 가치를 발견할 수 있도록 기업을 인간화(Humanize)하는 도구 서론 CRM 도입 배경, 개념
본론 E-CRM과 SOCIAL CRM
결론 문제점
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자동차의 국내판매 독점권을 부여받은 자동차판매(주)이며, 자동차판매(주)의 내부딜러와 현대자동차, 기아자동차, 쌍용자동차의 딜러 시스템은 진정한 딜러로서의 의미를 부여하기 어려운 실정이다. Ⅰ. 서론
1. 국내 자동차 시장
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기업의 해외직접투자상의 문제점과 대책
1. 지역별--------------------------------------------14
2. 연도별--------------------------------------------14
3. 업종별--------------------------------------------14
제 5 장 우리나라기업의 해외직접투자 활성화 방안
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, M&A 투자 등으로의 진입방식 다양화
6) 현지 마케팅 강화를 위한 본․지사간의 협조 확대
7) 반덤핑 제도의 활용을 통한 시장 방어
8) 비가격 경쟁력의 강화와 제품․기술의 고도화
9) 핵심역량 중심의 기업경영
Ⅲ. 결 론
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기업이 외국기업의 경영 프로세스에 기초한 CRM을 IT시스템으로만 인식해 자사의 특성을 고려하지 않고 단순히 도입하는 데 그쳤기 때문이라고 분석하고 있다. 이에 따라 CRM의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따
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CRM전략이 필요한 것이다.
▶ 조직구성원의 참여
고객에 대한 마인드와 일하는 방식 및 프로세스를 바꾸는 것이 매우 중요하다.
▶ 초점의 설정
기업의 E-Business 실행 측면에서 어떤 것이 더욱 의미가 있고, 어떤 것이 더욱 중요한지 구별하고
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7.롯데캐슬 8.꿈에그린 9.더 1.엠코타운 개발의 전반 및 사례분석
2.엠코타운의 마케팅에 관한 분석
3.엠코의 광고 ∙ 홍보에 대한 분석
4.전략적 마케팅계획에 대한 개인적 의견
5.부평 삼산 지구 엠코타운 신문 광고 분석
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기업의 1/3에 해당되는 약 4만 여개의 벤처기업의 육성을 통한 산업구조 전환을 꾀하고 있으나 벤처창업을 위한 구체적 계획이 미약함. 특히 기술인력의 70%가 집중되어 있는 학교 및 분석소 인력의 창업이 30% 미만의 수준에 머무르는 실정임.
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CRM의 궁극적 목적이 될 수는 없다. 대내적 환경과 자사 및 경쟁사의 마케팅 전략, 강약점 등을 고려했을 때 자사에 가장 적합한 고객이 누구인지를 설정하고, 이에 맞는 고객관리 활동이 뒤따라야 한다. 인간 관계에서도 직업에 따라서 오래
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경영마인드와, 7가지 특성을 통한 효과적인 인적자원과 조직 간의 관계 관리
<대흥봉제의 실패요인 분석>
핵심 기술 발전의 필요성 인지 부재 - 기업은 전략을 지원할 적합한 신기술을 채택하지 못하거나 기술에 맞는 전략을 만들지 못하
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