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가치를 높이는 차원에서도 노력을 기울여야 한다는 점이다. 비정규직의 활용이 합리적으로 이루어지고, 차별이 줄어들어 근로계층간의 양극화 해소에 도움이 되었으면 하는 바람이다. 서론
1) 비정규직이란 무엇인가?
2) 입법 추진 배경
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CS경영(고객만족경영) 추진현황
1) CS경영 소개
KAMCO는 ‘가치를 재창조하는 글로벌 자산관리회사’라는 비전 아래 Customer
Satisfaction(이하 CS)경영을 추구한다. 만족한 고객을 반복적으로 창출해 나가고 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여
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만족을 제공 할 수 있는가
가치 극대화 마인드
수익성 이라는 조건을 따라야
최종 소비자를 고객으로 보는 마인드
고객의 욕구를 파악하여 그것을 충분히 만족시켜 주는
마인드
CS (Customer Satisfaction) 고객만족
CRM (Customer Relationship Managemen
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가치공 학, 인간공학과 감성공학, QC서어클활동과 제안제도, 6-Sigma(σ)활동, 도요다 주의와 JIT 및 린(Lean)생산방식, 벤치마킹, 5S, TPM, 개선(Keizen), 리스트럭 쳐링과 리엔지니어링, 자동화와 CIM, 동시공학(Concurrent Engineering), 고객 만족(CS) 등 수없는
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고객중심의 매장 및 편이시설 제공 : 격조 높은 인테리어, 넓은 고객동선, VIP 고객 전용 휴게실, 넓고 쾌적한 화장실 등
V. 고객만족 성과
■2002년 서비스품질등급인증 World Best(AAA)등급 인증 (압구정 본점)
■2002년 한경 마케팅 대회 고객만족부
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고객에게 한 걸음 더 나아갈수 있는 CGV만의 매력을 만들어 나갈 것이며 영화산업의 선두주자인 CGV는 수익중심의 투자폴리오구성과 전략적인 배급 경쟁력 확보 해외메이저배급사와 파트너쉽 확대로 브랜드 핵심사업을 강화 향후 온라인 비즈
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가치와 마케팅 전략
1) 홈쇼핑 산업의 부가가치
2) 마케팅 전략
7. 국내 홈쇼핑 시장의 현황
1) 엘지 삼구의 매출증가, 소규모 홈쇼핑사들의 쇠퇴
2) 인터넷 업체들의 성장
8. 성공적인 업체 사례 분석 - LG 홈쇼핑
9. 홈쇼핑 산업의 전망
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형성과 발전
Ⅲ. 마케팅의 내용
Ⅳ. 마케팅 승부수
1. 광고
2. 브랜드
3. 고객?소비자
4. 디자인
5. 기업가정신
6. 보장
7. 인터넷
8. 충성도
9. 시장
10. 제품?가격?유통?판촉
11. 품질
12. 마케팅 추세
13. 가치
14. 여자
15. 열정
Ⅴ. 마
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고객만족(CS)을 위해서는 직원만족(ES)이 선행되어야 하고, 이는 곧 손님에게 양질의 서비스를 제공한다는 相生의 원리(Win-Win) 아래 각종 복지제도를 도입했다. 1인 1실 기숙사인 Cast House을 신축하고, 현장직원들의 각종 대소사를 해결해 주는
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고객만족도 향상 활동
-CS Manager 역량 향상
영업점 CS Manager를 대상으로 매년 1회 이상 집합교육 과정을 실시하여 역량을 향상. 각 CS Manager는 매월 활동 보고서를 제출하고 있으며 이를 통해 각 영업점에서 CS 활동 상태를 점검하고, 기말에는 서
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