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CS추구를 위한 기업이미지를 구축하고 대응전략을 추진해야할 것이다.
참고 문헌
1993 보험산업의 전망과 과제김병기보험조사 월보93.1
신설 생보사의 경영전략 보험조사 월보93.4
보험과 최대 선의 의무 이상화보험학 회보97호
고도정보화 사회
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1. 경쟁전략(CS; Competitive Strategy)
- 정의 : 경쟁이 일어나는 기본영역이라 할 수 있는 산업 내에서 유리한 경쟁적 지위를 확보하기 위해 추구하는 전략을 기획하는 기법
- 목표 : 기업이 경쟁요인으로부터 스스로를 가장 잘 방어하거나 또는
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Ddd|Mhoy|274|20100514152519&q=%C0%CE%C5%CD%B3%DD%20%BC%EE%C7%CE%B8%F4%20%BF%AA%BB%E7&srchid=CCB1DDdd|Mhoy|274|20100514152519&re=1
아마존닷컴의 성공사례 및 성장전략 :
ai.kaist.ac.kr/~jkim/cs489-2005/JulietAmzon.pdf
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연구의 주요 내용 및 범위
1. 택배분야의 개념과 현황 조사
2. 현재 한진 택배의 현황파악과 문제점 조사
3. 경쟁사(대한통운)의 운영실태 조사와 벤치마킹
4. 택배기사의 CS마인드 향상을 위한 전략도출
5. 한진택배의 장기적 생존 위한 전략
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cs/yac/cs_yac_f003.do, 2019년 5월 8일 검색
- 이혜숙·이영주, 「서울시 청소년참여 실태와 청소년참여 활성화 추진전략」, 정책리포트 제270호, 서울연구원, 2019 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 청소년 정치참여 활성화 방안
2. 청소년 참여기구 활성화
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전략론」, 서울: 도서출판 석정, 1989
정순태, 「마케팅 관리론 서울」, 서울: 법문사, 1993
채서일, 「마케팅 조사론」, 서울: 학현사, 1994
한국금융연수원, \"은행지점장의 경영술\", 서울: 「한국금융연수원교재출판부」, 1993
CS경영연구소, \"고
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전략 변화 라이터스 편집부 2006
KTF 홈페이지 I. 서론
1. KTF소개
1.1) CS경영
1.2)KTF의 경영비전
1.3)KTF 경영철학
1.4)KTF의 프로세스
II. 본론
2. KTF의 마케팅전략 분석
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3. KTF의 서비스 마케팅전략
III. 결론
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전략을 세워야 할 것이다.
<참고자료>
CGV 홈페이지 (http://www.cgv.co.kr)
happy cs 2002년 고객만족 경영대상 - 사례 (2002년 15호)
월간중앙 2002년 1월 호 경제/생활경제 면 - CGV 박동호 대표이사 인터뷰
[파워 마케팅] 한경마케팅대회 : 엔터테인먼
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CS경영을 성공시키는 99가지 공식」, 김백준 역 21세기북스, 1993
데일 카네기, 카네기 인간관계론, 성공전략연구소, 1995
동양경제연구소, 고객만족경영 조사자료, 1993
로버트.H.워터맨, 팀경영과 조직학습의 탁월한 사례, 한국언론자료 간행회, 19
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전략과 실천, 대청미디어
▷ 오유라·요주(1999), 업무혁신을 위한 ERP 성공포인트
▷ 황해근·이창림·최태선·권영인, 건설관리의 CM·CS 이론과 실무, 구미서관 Ⅰ. 비즈니스프로세스리엔지니어링(BPR)
1. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의
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