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전문가들은 조만간 무선 전자상거래 시대가 활짝 열려 적어도 4∼5년간은 M-commerce 산업이 번창할 것으로 예상하고 있다.
보스턴컨설팅그룹(BCG)에 따르면 2005년을 기점으로 전세계 무선인터넷 사용자가 15억 명을 넘어 관련 시장규모도 2000년
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리더스북의 도서 <태교영어>는 임산부 포털 임산부닷컴과 함께 “고귀한 생명을 잉태한 예비맘들이 말하는 아빠와 태교”란 주제로 리서치를 진행하며, 임산부 입장에서 아빠와 태교에 대한 다양한 의견을 나누었다.
아빠의 태교 참여
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리더스 클럽, 부동산, 증권, 보험 등 현금 이외의 자산 또는 사후 유산을 기부할 수 있도록 전문가의 도움을 받아 방법과 용도를 계획해 기부하는 계획기부, 정기적으로 매출액의 일정액(최소 3만원)을 기부해 나눔 문화를 실천하는 가게인 착
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CS팀뿐만이 아니라 전 사원에게 공통적으로 해당되는 목표체계에 고객만족 항목을 추가하여 항상 고객감동을 생각하고 최종적인 목표로 두는 인천국제공항이 되길 조언해본다.
Ⅶ. 참고문헌
박경효, 『재미있는 행정학』, 출판지:윌비스, 2011
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리더스클럽 등 5가지 멤버십카드의 종류에 상관없이 모든 멤버십 고객이 주로 사용하는 주요 멤버십 서비스를 공통서비스로 제공하고, 새로운 멤버십 제휴 서비스를 추가해 제휴사를 1만여개로 넓혔다.
이에 따라 SK주유소, 훼미리마트, 에버
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전문가로서의 경험]
최근까지 고객 CS 부문에서의 경험은 저에게 금융 서비스의 핵심 가치인 \'고객 중심\'을 더욱 깨닫게 해주었습니다. 이를 통해 고객의 다양한 요구와 반응을 직접 체감하며, 그것을 토대로 개선된 서비스 제공 방안을 연구
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리더스다이제스트』 1997,8월호.\'빗나간 조지오웰의 예언\' 전자 민주주의 이해와 전망 찬·반론
-전자 민주주의가 직접민주주의를 실현할 수 있는지 가능성 여부
1. 전자 민주주의는 직접민주주의를 실현할 수 있는가?
2. 대의제 민
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전문가 파견
현대차는 전국 각 부문 81명의 현장 전문가인 CS컨덕터들을 육성해 현장에 파견했다. 이들은 고객응대 전반의 컨설팅과 현장 교육 등 현장을 순회하며 문제를 직접 해결하는 고객 감동 전도사 역할을 수행하고 있다. 현대차는 판
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전문가들의 평가이고, 한국능률협회에서 실시하는 기업 임직원을 대상으로 한 강의에도 행자부 CS 혁신 사례가 다루어지고 있음
◎◎ 행자부 CS 혁신 성공의 열쇠 ◎◎
ⅰ) CEO의 강력한 CS 혁신 의지 및 간부공무원의 솔선수범
ⅱ) 팀제, 성과관
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리더스클럽이 실시한 인터넷 설문조사에따르면 4,859명이 참가한 설문에서 55.9%인 2,714명이 \"불륜이므로 반대한다\"며 압도적으로 부정적인 견해가 많았다.
5. 우리가 나가야할 방향
사이버 연애. 비록 현실세계의 연애는 아니지만 이것또한
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