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42%, 유럽?중동?아프리카가 38%정도이다. 1. ERP 정의
2. ERP 역사(등장배경)
3. ERP 특징
4. ERP 성공전략
5. 왜 ERP시스템이어야 하는가?
6. ERP 도입요령
7. ERP 구축 방법
8. ERP 도입효과
9. ERP 기능[기능적 특성]
10. 확장 ERP [SCM, CRM]
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전략에 맞는 CRM을 적용하였다
3. 고객 세분화의 성공
왕수퉁 사장은 중국 현재 어느 정도의 수준에 있는 우수고객을 상대로 마케팅을 실시.
그 고객들은 부유하고 배운 것이 많은 엘리트 계층이다. 지금 중국현실에 전자상거래를 실시하려면
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1. 사회복지 재정 현황
2. 사회복지 재정의 문제점
3. 사회복지 재정의 개선방안
Ⅶ. 사회복지 재정 재원의 확보전략
1. CT에 대한 마켓팅
2. 정부보조금의 확보와 관리
3. 기부자의 확보와 개발
Ⅷ. 결 론
[참고 문헌]
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★CRM이란
“Customer Relationship Management(고객관계관리)”라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 팔기 위하여 고객과의 커뮤니케이션을 최적화하는 마케팅방식이다. 1.B2B와 B2C의 차이점
2.B2C기업의 성공사례(인터파
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CRM(Customer Relationship Management)을 문자 그대로 그 의미를 풀어본다면 기업(서비스 공급자)과 고객(서비스 수요자)간의 관계를 좀 더 효과적 나아가 전략적으로 매니지하는 것이다. 구체적으로 그 의미를 살펴보면 CRM이란, 현재 기업이 보유하고
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고객 16명의 매출
ⅵ) 대개의 회사들은 매년 약 15%-20%의 고객을 잃음
ⅶ) 고객 유지율 증가하면 25%-100% 까지의 이윤을 증가
③ SCM 의 효과
ⅰ) 고객관계 강화를 통한 수익성 증대
- Target Marketing 가능
- 가망고객에 대한 프로파일 정보의 전략적
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고객 관리가 가능
- 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하여 즉각적인 마케팅 검증이 가능
- 인터넷 마케팅 전략(Marketing Mix)
전통적 마케팅 믹스의 요소(4P)
제품(Product), 가격(Price), 유통(Place),
촉진(Promotion)
인터넷 마케팅 믹스의 조화(4A)
방법(Any Way),
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고객의 니즈와 특성에 적합한 전사적 마케팅, 영업, 서비스 등의 대고객 대응활동을 수행하여 우수 고객을 오래 유지시키고, 고객 가치를 극대화함으로써 결과적으로 수익성을 극대화하고 지속적 성장을 가능케 하는 전략, 프로세스, 조직,
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고객만족과 고객충성도
1. 고객만족
2. 고객충성도
Ⅲ. 고객충성도제고 프로그램 - 외식업체의 경우
Ⅳ. 나가며
참고문헌
<함께 제공되는 참고자료 한글파일>
1. 고객 충성도 증진전략.hwp
2. 고객 충성도의 대한 기업의 사례
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고객만족에 도움을 주며 특히 기업과 고객사이의 분쟁 시 증거자료로 활용함으로써 기업경쟁력 강화와 소비자 보로를 위한 효과적인 수단으로 이용.
7) 제조일자 마케팅
서울우유 측은 제조일자를 기입하는 전략을 1년간 준비하게 된다. 본
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