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고객의 획득, 기존고객의 유지, 휴면 고객의 활성화,이탈고객 방지,우수고객 증대,평생 고객화와 같은 순환과정을 통하여 고객의 가치를 극대화시킴으로써 기업의 수익성을 증대하기 위한 경영전략이다. 이러한 노력의 일환으로 활용되기 시
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전략을 수립, 실행하였다.
그 초고가전략을 실행하기위해 실시한 것이 CRM(Customer Relationship Management)마케팅이다. CRM마케팅이란 고객과 관련한 기업의 내외부 자료을 분석하고 통합한 후 고객 특성에 기초한 마케팅 활동 계획과 지원, 그리고 평
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CRM (customer relationship management)․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․7
14. CSS(Credit Scoring System)․․․․․․․․R
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Management)불확실성이 높은 시장변화에 고객, 소매상, 도매상, 제조업 그리고 부품, 자재 공급업자 등으로 이루어진 Supply Chain 전체를 기민하게 대응시켜 전체 최적화를 도모하는 것
88.CRM (customer relationship management): 고객과 관련된 기업의 내외부
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호텔산업의 현황
Ⅱ. Ibis의 도입배경
Ⅲ. About Ibis
Ⅳ. ibis 호텔의 STP전략
Ⅴ. Ibis 호텔의 4P전략
Ⅵ. 5 Forces이론으로 본 ibis서울의 경쟁환경
Ⅶ. ibis의 성공요인
Ⅷ. 경영성과 (2003년 10월 오픈 이후)
Ⅸ. ibis 앰베서더에 대한 제언
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Management)를 도입시키고, 기업내 자원관리를 위해 ERP(Enterprise Resource Planning)을 구축하고, 고객정보의 데이터베이스를 대상으로 데이터마이닝 기술을 도입한 CRM (Customer Relationship Management)가 출현하였다. 이 모든 새로운 시스템은 모두 경영정보
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Management System)
1) Dateware
2) Sovereign Hill Software, Inc.
3) Semio
4) Relevance Technologies,
4. 검색엔진 (Search Engine)
1) Northern Light
2) InFind
3) Google
Ⅳ. 데이터마이닝 활용 사례
1. 사례 1 비지니스 확장
2. 사례 2 비용 절감
3. 사례 3 판매 증가 효과와 수
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전략과 일치될 수 있도록 조직의 역량을 전략 달성에 집중시켜 주는 전략구현 및 성과측정 도구이다.
· 부가가치경영(VBM, Valued-Based Management) : 전략적 차원에서 기업의 가치를 그대화할수록 기업의 가치를 결저 들어가며 - 모딘 코리아 업
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전략구축의 필요성이 대두되었다. 이러한 시기에 \'이비스 호텔\'은 여타의 특급호텔과는 다른 독특한 측면을 가지고 있다는 점에서 주목을 끌고 있다. 최초로 3~40대 비즈니스맨을 주요 타겟으로 한 비즈니스호텔이라는 점과, 기존의 특2급 호
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고객의 요구에 초점을 맞추어 차별화된 솔루션을 제공합니다. 이를 위해 글로벌 CRM (Customer Relationship Management)을 근간으로 모든 제품군에 적용되는 마케팅 플랫폼을 확장해 나가며 고객에게 최적의 솔루션을 제공하기 위해 제품간의 상호 연
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