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마케팅 등 데이터 컨설팅 같은 서비스 확대
(2) 데이터베이스와 인구통계학 자료의 결합을 통한 개인별 전략 구현
① 활용할 수 있는 공공데이터 개방이 보다 확대 필요
② 내부에 몇 년간 축적된 가치 있는 DB가 많기 때문에 이 같은 내부DB가
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DB에 의존한 고객 응대
수요자의 정보를 판매자의 직관적인 DB에 의존하는 실정이다. 이용고객의 성향을 분석한 체계적인 고객 DB 구축을 통해 고객 만족도를 제고할 수 있을 것으로 예상되며, 향후 고객DB를 활용한 CRM 솔루션 도입으로 마케팅
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DB를 바탕으로 비용 효율적인 마케팅 전략을 수립, 시행하는데 큰 도움을 준다.
그러나, 로열티 프로그램을 통한 DB 확보가 CRM을 위한 근간임에도 불구하고 로열티 프로그램 자체의 대 고객 서비스 효용성에 대한 문제점은 끊임없이 제기 되어
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SNS마케팅이란 웹기반의 플랫폼인 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 고객들과 소통하는 마케팅전략.
현재 고객들의 니즈를 정확히 파악해 다음 타겟으로 삼을 수 있는 중요한 DB로써의 기능을 하고있다. 1. SNS마케팅의 정의
2. SNS (소셜
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마케팅 수단
토지 관심고객 DB(데이터베이스)를 이용한 D.M 및 T.M센터 운용
최고급 메리트를 부각한 방송/신문광고 및 기획기사
토지 영업망을 이용한 방문 홍보 및 계약자 연계 판매 사업지현황
1. 사업 범위
2. 사업 규모
3. 체비지 개
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국내 시장환경 Review
Client Side
Media Side
User side : 사용 환경
User side : 매체 환경
3. 인터넷 광고 마케팅 시장 전망
동영상 광고
sponsorship
E-Mail 광고
CPA 모델
4. 향후 인터넷 마케팅 시장 전망
Customer Based: Interactive Marketing
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온라인 산업으로 영역확장의 유.무
고객 DB구축의 개선 방향
우리나라 기업의 명품전략
명품마케팅이 우리사회에 미치는 영향 도입
비즈니스목표
현황
환경분석
STP분석
4P마케팅믹스
인터넷사이트
나아갈 방향
시사점
토의 과제
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마케팅 통제 : 계획통제, 수익성통제, 효율성통제, 전략통제로 나뉨
-웹사이트 통제 : 웹사이트는 회사의 얼굴, 수익을 올리고, 경영에 영향을 미치는 역할을 함으로 중요
3.인터넷 마케팅 조직관리의 방향
-고객관계 관리 : 전략적인 DB를 구축
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마케팅 통제 : 계획통제, 수익성통제, 효율성통제, 전략통제로 나뉨
-웹사이트 통제 : 웹사이트는 회사의 얼굴, 수익을 올리고, 경영에 영향을 미치는 역할을 함으로 중요
3.인터넷 마케팅 조직관리의 방향
-고객관계 관리 : 전략적인 DB를 구축
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마케팅활동에 반영
4.고객 DB의 암호화 등 개인정보 보호위해 책임의식과 보안에 만전 기하고 있음 CRM 성공사례
☆제일모직
☆British Airways(영국항공)
☆Capital One(신용카드)
☆Bank of America
☆갤러리아 백화점
☆롯데백화점
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