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기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌> 31
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및 홍보에 효과적일 것이다. Ⅰ. 효율적인 인터넷마케팅 전략
① 인터넷 제품전략(Product)
② 인터넷 가격전략(Price)
③ 인터넷 유통전략(Place)
④ 인터넷 촉진전략(promotion)
Ⅱ. 효율적인 웹 마케팅 방법
1. 검색엔진에 등록하기
2. 태그
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성공요건
- 통합적이고 정제된 데이터 저장소 구축
- 전략적 우선순위별 적절한 마이닝 모델 개발
- 전략 및 기업 요건에 맞는 제품의 선택
- 경영진의 확고한 지원 및 마이닝에 대한 기업 분위기 조성
- 지속적인 분석 및 연구
- 마이닝을
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운영은 이제 기업의 서비스 강화측면이 아니라 생산성 강화를 위한 기업의 필수요소로 떠올랐다. 특히 기업의 성공 비즈니스를 위해 적극적인 대고객 마케팅이 중요해지고 있는 가운데 기존 인바운드(Inbound)콜센터 고객이 직접 전화를 걸어
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및 제휴에 따른 호텔산업체의 구조적 변화를 예상할 수 있다.
또한 규모의 경제실현과 전문 인력에 대한 투자로 전문성확보, 무한경쟁 환경에서의 대각선통합의 실현을 통한 경쟁력 확보, 호텔마케팅, 기술개발에 의한 호텔운영의 변화 및
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성공적인 CRM 도입을 통해 기존 고객의 충성도와 만족도를 향상 시키고 더불어 신규고객 유치 실적도 증가한다. 또한 경영에 있어서의 효율성 및 효과성 증진 등의 효과를 얻을 수 있다.
(1) 세일즈 측면
① 부서 간 고객 중심 정보 공유
- 일관
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및 패키지에 대한 기술지원 조항문제에 대한 해결방안이 필수적이다. 시장 진출초기부터 긴밀한 협력을 통한 현지파트너교육과 기술이전은 성공적인 채널전략의 핵심요소이다. 시장형성을 위한 현지파트너의 활동에 많은 지원과 투자에 대
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및 환불하고 신선식품 리콜제, 신선도 만족 책임제, 계산착오 보상제, 소비자 안전 서비스 제공 등을 통해 기업 운영에 있어서 소비자의 만족을 최우선한다는 입장을 지켜나가고 있다.
(2) 삼성테스코 홈플러스의 성공적인 현지화 전략
홈플러
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Service
2) Price
3) Place
4) Promotion
★4P+3P=7P라고 본다면?
5) Process
6) Physical evidence
7) People
Ⅲ. 문제점 및 해결방안
1. 문제점 : "대한항공에 대한 부정적 이미지 만연"
2. 해결 방안
Ⅳ. 결론
1. 핵심역량 강화
2. process 개선
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성공에 만족하지 않는다. 야나이 회장은 "옷을 바꾸고,의식을 바꾸고,세계를 바꿔 나갈 것"이라고 말했다. 컴퓨터 휴대폰이 사람들의 생활양식을 바꿨듯이 옷으로 세상을 바꾸겠다는 게 그의 꿈이다. 99
참고문헌
김성호, 1승 9패 유니클로처럼
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