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시스템 흐름에 있어 파트별 적절한 CRM 역량의 집중 및 적용이 필요함
② 자신 회사의 가치가 물류와 제조쪽에서 강한 연계성이 있다면 그 쪽을 우선 순위로 설정할 필요가 있음
7) 데이터 활용능력 강화
데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분
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DataBase
어느 한 조직의 여러 응용 시스템들이 공용할 수 있도록 통합하고 저장된, 운영 데이타의 집합, 공유가 가능
DataBase Management System
응용프로그램과 데이터의 중재자로서 모든 응용프로그램들이 DB를 공유할 수 있도록 관리해주는 S/W시
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데이터 베이스란 데이터의 집합체를 이야기하는 것이므로 사실 본문에서 이야기하고자 하는 데이터 베이스란 정확하게 이야기하면 데이터베이스관리시스템 즉 DBMS(database management system)이 옳을것이다.
이하에서의 모바일 데이터베이스는 Mob
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CRM
Ⅱ.우리는 신사 숙녀를 모시는 신사 숙녀입니다
1. 크리도 카드 (황금 표준)
① 사훈.신조.3단계 서비스
② 20가지 기본지침
2. 커뮤니케이션
3. 권한 위임
4. TQM
Ⅲ.당신은 특별합니다
1. 고객관리 단계
2. 고객
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데이터베이스 마케팅(database marketing)이며 이러한 데이터베이스 마케팅과 관계마케팅의 개념이 혼합되어 수익성 있는 고객에 대해 철저한 고객관리가 가능하도록 구축한 시스템이 CRM(Customer Relationship Management:고객관계관리)이다. 이러한 CRM은
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관리하여 데이터베이스 마케팅을 수행 CRM의 의의
CRM과 정보기술
CRM의 특성
CRM 필요성
CRM 개념 - 데이터베이스마케팅(database marketing)
일대일마케팅(one-to-one marketing) – 4가지 유형
관계형마케팅(relationship marketi
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CRM) 고객관계관리(CRM; Customer Relationship Management)에 관해 조사한 후 다음 물음에 답하라.
(1) CRM이란 무엇이며, 매스 마케팅, Database 마케팅과의 차이점은 무엇인가?
(2) CRM이 왜 중요한가?
(3) CRM은 analytical CRM, operational CRM, collaborative CRM으로 구성
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중간 중간 답이 생략되었다고 나오는데 생략된게아니라
다음 페이지들을 보시면 그림이 나와있습니다.
없다고 하시지 마시고 잘보세요 1~15
풀버전
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관계형
DBMS
IRIS
- HP의 객체지향 데이터베이스
HP의 Allbase RDBMS 상위에 객체관리자를 구축한 것
- 복잡한 구조를 지원하는 Object SQL을 지원(SQL의 확장)
객체 식별자로서 객체는 시스템이 제공하는 독특한 식별자
를 가짐
사용자 정의 함수로서 사
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database, DBMS(database management system)
30. 관계형 데이터베이스, 객체지향, 분산형DB, 데이터웨어하우스, 데이터마이닝
31, 무선통신, 주파수, protocal, Bluetooth, Wi-Fi(Wireless Fidelity), WiMax, EV-DO
32. M-커머스, RFID(Radio Frequency Identification)
33. 무선통신에 의
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