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Management System)
○ 미국 CSS 호텔 시스템사의 차세대 PMS 도입
○ 인터넷을 통한 예약, 등록, 확인을 직접 처리 가능
○ 여행사 커미션 관리 등 새로운 정보화 서비스 가능
○ 새로운 PMS를 활용, 고객DB를 구축해 E-CRM강화
결 론
5. 소감
기업의 실제
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데이터베이스 시스템
(1) 특징
(2) 데이터베이스의 장/단점
(3) 데이터베이스 모델
(4) 데이터베이스의 구성
(5) 데이터베이스 관리 시스템(DBMS ; DataBase Management System)
2. 전자상거래(EC ; Electronic Commerce) 시스템
(1) 개념
(2) 전자상거래의 발
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서 론
가. 개 요
나. DBMS(Database management system)의 정의
다. DBMS의 목적
다. 건설공사 운영방식
2. 본 론
가. 건설공사 운영과 데이터베이스의 접합
나. 데이터베이스 시스템으로 인한 변화
3. 결 론
가. 미래의 전망
나. 후 기
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고객관리 DB
고객관리정보란 특정회원이 쇼핑몰 이용하는 형태를 쇼핑몰 시스템에서 검색하여 회원의 쇼핑정보를 추출할 수 있는 것으로 쇼핑몰 접속 횟수, 쇼핑몰에서 검색하는 상품형태, 구매한 총액 등이 있다. 따라서 고객관리정보는 회
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데이터마트 구축 예정
[신제품]
<MaxGauge for HANA>
- SAP의 인메모리 데이터베이스 HANA DB를 모니터링하는 솔루션
<MaxGauge for CloudDB (PostgreSQL)> - 2월 출시
- 클라우드 환경 내 Oracle, SQL Server 등 전세계 상위 DBMS(Database Management
System)를 모니터
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데이터베이스공 유 링크연결 둥을 통하여 고객을 유치하고 관리하는 베이스를 유지함으로써 통신망을 이용 해 이윤을 극대화 할 수 있을 것이다. 1. VAN(Value Added Network)의 개요
2. VAN의 정의
3. VAN의 출현배경
4. VAN의 이용목적
5. VAN
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CRM 전략구축의 목적은 기업간 지나친 경쟁에 따른 고객의 이탈 고객의 불만 새로운 상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 기업의 다양한 고민을 CRM시스템 구축을 통해 고객으로부터 그 고민을 해결하고자 하는 것이다, 즉 고객을 세분화하여 서비
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management) ; 공급 사슬 관리
CRM (Customer Relationship Management)
TQM (Total Quality Managment)
AIS(Accounting Information System)
HRM(Human Resource Management)
ISO14000, ISO9000
로지스틱스(Logistics)
e-Procurement
3자물류
B2G (Business to Government)
ILO조약
QC(Quality Control)
QWL
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시스템 투자 등의 전략 실시에 의해 공급 사슬의 효율이 어느 정도 개선되었는가를 정량적으로 파악하여 문제의 중요성과 우선순위를 자사 실정에 맞추어 인식하는 것이 대단히 중요하다. e-CRM
e-CRM의 등장 배경
e-CRM의 개념
e-CRM의 구축
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CRM(Customer Relationship Management)의 개요 및 발전과정
1) CRM의 배경 및 정의
2) CRM 영역
3) CRM 시스템 구성요소
4) CRM 시스템 구축단계
5) CRM과 ERP통합
3. CRM 정보원으로서의 개인정보 수집과 이용 현황
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