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기획의 99%는 컨셉이다 (탁정언 지음) 1.마케팅의 기본 개념 정리
2. FCB 모델 정리, 분석
( 사례 : 대우‘ 푸르지오 아파트 분석)
3. 소비자 불만족 행동 사례, 어떻게 대처할 것인가?
( KTF 사례를 통한 자체 분석)
결론 및 자료출처
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FCB그리드 모델
(1) 정의
미국 광고회사인 FCB에서 개발한 모델로 인간의 관념 속에서 소비자행동을 분석한
내용과 제품특성을 분류한 내용을 조합하여 체계화시킨 모델이다. 구매동기를 기준으로
상품들을 4개 그룹으로 분류하고 있다.
(2) 구
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구매후 부조화의 전략적 시사점
▶ 강화광고
▶ 거래후 서신 1. 구매-점포선택과 점포내 행동
2. 기대 –성과 불일치모형의 개념적 틀
3. 소비자의 만족/불만족 모델-기대불일치 모델
4. 구매후 부조화
5. 불평행동
6.
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3. 품질보증
4. 오락의 원천
Ⅲ. 적극적인 광고의 필요성
Ⅳ. 광고가 소비자 행동에 미치는 영향
Ⅴ. 광고의 윤리성에 대한 문제
Ⅵ. 광고윤리를 위한 규제
1. 광고규제의 종류와 특징
2. 광고업계의 자율규제
Ⅶ. 결론
참고문헌
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행동: 관여모델의 검증을 중심으로, 박사학위논문, 중앙대학교, 1988. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 제품의 관여도란
2. 관여도와 제품의 구매행동
3. 고관여 제품 선정 이유
1) 고관여 제품 선정 이유 - 승용차
2) 소비자행동의 차이 분석
3)
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행동정도의 결정요인
①불만의 정도
②제품의 중요성
③비용/이익
④개인적 특성(ex. 학력, 여유시간)
⑤책임에 대한 귀인(불만족의 책임소재)
5. 소비자 만족/불만족의 전략적 시사점
<구매후 불만족 극소화>
①소비자불만처리기구 설치
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FCB GRID 모델을 기준으로 -. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문. 1. 광고의 소비자들에게 영향을 미치는 여러 가지 요인 중에 개인적 측면과 관련된 요인 2가지를 자세히 설명하시오. (10점)
1) 인구통계학적 요인
2) 심리적 요인
2. 광고의
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구매의사결정에 영향을 미치는 요인
2. 스타마케팅
3. 광고마케팅
4. 만족도
5. 선행 연구의 고찰
Ⅲ. 연구 결과 및 해석
1. 사회계층적 요인
2. 광고 매체의 활용
3. 스타마케팅 영향
4. 구매 영향
5. 구매 후 만족도
Ⅳ.
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의사결정과정을 염두 해 두고 만든다는 사실에 놀랐다. 1. 의사 결정 과정 - p.1
2. 문제의 인식 - p.2
3. 정보탐색 - p.3
4. 대안의 평가 -p.3
5. 구매 -p.5
6. 구매후 행동 - p.6
7. 소비자 의사결정과정 결론 및 모델 -p.7
8. 사례 -p.8
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구매 후 평가
구매조직은 판매업자가 자신의 기대에 부응하도록 일을 하고 있는지 확인하기 위해 정기적으로 감사를 한다. *소비자 구매과정의 다섯단계 모델
1. 개인의 구매행동
(1) 욕구환기
(2) 정보수집
3) 정보의 평가
4)구매의사
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