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고객만족도 조사, 5 고객헌장제도 도입, 6 국민세금 아껴 쓰기 등을 추진하고 있다. 각국의 행정개혁 사례
I. 미국의 행정개혁 사례
1. 의의 및 배경
2. 클린턴 행정부의 개혁 방향
3. 부시 행정부의 개혁방향
4. 미국 행정개혁의 특징
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조사 연구보고서 / 2000.12 / 정보통신정책연구원
세계 주요국의 게임산업 / 2001. 9 / KOTRA & 게임종합지원센터
콘텐츠비즈니스의 새 흐름과 대응전략 / 삼성경제연구소 / 심상민
일본 컨텐츠 산업은 왜 발달했나? / 신한종합연구소 / 98.11.23
일본의
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조사 연구보고서 / 2000.12 / 정보통신정책연구원
세계 주요국의 게임산업 / 2001. 9 / KOTRA & 게임종합지원센터
콘텐츠비즈니스의 새 흐름과 대응전략 / 삼성경제연구소 / 심상민
일본 컨텐츠 산업은 왜 발달했나? / 신한종합연구소 / 98.11.23
일본의
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치는 영향, 한국동서경제학회, 2005
◎ 이승창 외 3명, 유통산업의 국민경제적 파급효과 분석 : 현황과 산업연관분석을 중심으로, 한국유통학회, 2010
◎ 정상익 외 2명, 국내 유통산업 통계의 개선과 정책적 대안, 한국유통학회, 2008
◎ 조성제,
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고객을 전향시키면 그 제품에 대하여 영원히 헌신적이 되고, 모든 친구들에게 그 사실을 알린다는 것을 알았다. 따라서 계획적으로 고객을 기쁘게 하여 품질과 관련해 사회전체에 대한 파급효과를 기대할 수 있는 고객과 불만에 대하여 적극
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효과
(7) 아리샘의 계속 향상을 위한 노력
4. 다른 기업사례와의 비교
(1) 일본, 미라이 공업
(2) LG CNS
(3) 현대 INISTEEL
5. 삼성SDS 지식경영의 업그레이드 방안
▶ 지식경영의 Critical Success Factor - 4P ◀
(1) 개괄적인 업그레이드
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전사적 품질경영
1. 개념적 정의
2. 추진체계
3. 추진시 고려사항
IV. 다운사이징
1. 개념적 정의
2. 추진시 고려사항
V. 리스트럭처링
1. 개념적 정의
2. 리스트럭처링의 유형
3. 추진시 고려사항
VI. 고객만족경영
* 참고문헌
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고객만족도 조사
3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석
4) 직원 건의함 사용
5) 난상토론(brainstorming)
4. 제4단계. 기존의 데이터를 수집하라
5. 제5단계. 사업과정과 서비스에 대한 정의를 내려라
6. 제6단계. 개선을 위한 계획을 수립하라
7.
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고객 점유율 등이다. 이 항목 중 하나라도 부정적인 경향을 보인다면 회사는 즉시 왜 그런지 규명작업에 착수해야 한다. 추세가 급진적으로 성장할 때도 마찬가지이다. 왜 급증하는지를 알아낸다면 더욱더 효과적인 브랜드 커뮤니케이션 전
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고객 리스트 확보에 용이하다.
7. 결론 및 향후전략 제안
국내 통신시장을 과점하고 있는 3사 중에서 LG유플러스는 항상 3위를 해왔고 시장을 선도하는 기업이 되지는 못 했다. 이제는 LG유플러스가 시장점유율과 고객만족도를 높여 만년 3위라
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