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기업 문화의 성공적 변혁, 창조에 중요한 요인이라고 본다.
셋째, 효과적인 기업문화 작업 프로세스 구축과 측정 방법이 중요하다. KT의 경우
process1 KT 기업 문화 진단(내 외부 고객 설문조사)
process2 비전 및 경영 전략 분석& 기업문화 영향요
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기업뿐만아니라 공공기관과 사회서비스 기관 등으로 점차 확대되어가고 있으며 일종의 유행처럼 전개되고 있는 실정이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족의 개념
Ⅲ. 내부고객 만족
Ⅳ. 외부고객 만족
Ⅴ. 고객만족도 결정요인
Ⅵ. 기대
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고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특
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효과
5. 경제적인 광고비
Ⅶ. 인터넷광고의 활용현황
Ⅷ. 인터넷광고 시장 규모
1. 광고 시장 규모
2. 광고 시장 점유 구조
3. 직거래 광고 시장
4. 매체
5. 미디어렙
6. Creative
Ⅸ. 인터넷광고의 새로운 기법
1. VOD(Video On Demand) 동영상
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기업사랑> 「‘가족친화경영’ 의 긍정적 효과 - 勞 보육 등 해결 “일할 맛 나요”… 使 노조와 원만-이직률도 뚝↓」, 김성훈 기자
- 문화일보, <가족사랑 기업사랑> 「직원 가족 보듬으니 회사 충성도 ‘쑥쑥’」, 2006.03.30, 노윤정 기
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조사 정당지지도 2023년 9월 3주 )
https://www.nesdc.go.kr/portal/bbs/B0000005/view.do?nttId=13019&menuNo=200467&searchTime=&sdate=&edate=&pdate=&pollGubuncd=&searchCnd=&searchWrd=&pageIndex=5
-백지선,심규호,홍영택,and 장덕현. \"혼합조사의 모드효과 추정: 선택효과와 측정효과의
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)의 구축 사례
1. 시스코 시스템의 오라클 애플리케이션 도입
2. 정일공업의 MFG/PRO 도입
3. K정보통신의 스마트스트림 도입
Ⅶ. ERP(전사적자원관리)의 기대 효과
Ⅷ. 향후 ERP(전사적자원관리)의 전망
Ⅸ. 결론
참고문헌
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효과
1) 긍정적 효과
2) 부정적 효과
5. 한ㆍ미 FTA
1) 한․미 FTA가 포함하는 내용
2) 한․미 FTA에서 얻을 수 있는 효과
3) 한․미 FTA에 관한 우려
6. 다른 나라와의 FTA현황
1) 한 - 칠레 FTA
2) 한 - 싱가포르 FTA
3) 한 - EFTA FTA
7.
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고객의 유지를 위한 수동적 CRM의 범위를 넘어서 신규 고객확보를 위한 적극적 CRM 시스템을 구축하고자 하거나 또한 이미 구축을 한 기업들의 사례를 알 수 있었다. 현재 국내의 CRM시장이 마이너스 성장을 하고 있는 시장조사 결과와는 무관하
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(Timing)
3. 판매환경(Selling Environment)
4. 경제성(Cost Efficiency)
5. 지속성(Long Life Span)
6. 상승효과(Synergism)
7. 전시회의 시너지 효과를 극대화하기 위해서
Ⅴ. 전시회의 목표선정
Ⅵ. 전시회의 국제비교
Ⅶ. 전시회의 사후평가
참고문헌
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