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고객만족도(National Consumer Satisfaction Study)
한국생산성본부와 조선일보가 공동 주최하는 국가고객만족도 조사(NCSI)에서 병원분야가 평균 76점을 기록함으로써 12개 산업분야 가운데 가장 두드러진 성적을 보인 것으로 나타났다(2001년 기준). 병원
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고객만족과 고객충성에 미치는 영향: 대전 지역 의류제품 고객을 중심으로. 한국의류학회지 28(8).
양승민(2011). 기업의 CRM 활동이 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구. 성균 관 대학교 일반대학원 박사학위논문
양흥모(2007). 국제 특송업체
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효과성에 미치는 영향에 대한 사례연구, 고려대학교 노동대학원, 2012.
신을숙, 간호사의 목표관리(MBO)에 대한 인식과 간호조직의 유효성, 가톨릭대학교 대학원, 2008.
홍준석, 목표관리의 특성이 근로자 태도 및 역량에 미치는 영향에 관한 연구
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고객만족은 본질적으로 불가능하기 때문이다. 고객만족경영에 실패한 기업들을 보면 대부분이 내부고객만족을 예사롭게 생각하거나 너무 소홀하게 했다는데서 그 원인을 찾을 있다. 따라서 기업에서는 정기적으로 내부고객의 만족도를 측
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태도에 미치는 영향-프로그램 유형별 비교연구를 중심으로-, 고려대학교 석사학위논문
류호상(2009), 노사파트너십 프로그램 재정지원사업 평가연구, 한국정책연구 학술지9권 p133-149
이영면 외.(2013), 노사파트너십 지원 프로그램의 효과와 시
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조사방법론, 나남출판, 2020
박현섭, 인과관계 연구 설계의 타당성에 대한 고찰, 한국행정연구, 2019
이은진, 교육정책 평가와 타당성 확보 전략, 교육평가연구, 2020
홍성태, 보건정책과 프로그램 평가, 계축문화사, 2021 목차
1. 서론
2. 인과
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외 8명 공저(2002)
품질 및 품질코스트의 이해와 효과적인 TQM 추진, 工學博士/技術士 辛容伯,
현대 모비스 2003
http://www.thenanbiz.com 1. 경영자에 의한 품질경영
2. 구성원에 대한 품질 모티베이션
3. TQM 작용환경의 구축
4. 참고도서
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기업을 중심으로, 경희대학교 박사학위논문, Ⅰ. 서론
Ⅱ. 가상공간의 활용
Ⅲ. 가상기업의 특징
Ⅳ. 가상기업의 점포특성
1. 네비게이션(navigation)
2. 제품가치(merchandise value)
3. 쇼핑경험(shopping experience)
4. 고객친밀도(customer intimacy
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태도로 항상 자신감 있는 자세를 취하여야 한다.
지금까지 이번 설문 조사를 통하여 살펴본 동서대 학생들의 외모가 취업에 미치는 영향에 대하여 알아보았다. 그리고 현 사회가 외모지상주의가 된 원인과 그에 따른 긍정적, 부정적 효과를
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효과를 창출하여 시너지 효과를 이루어 냈으며, 브랜드 아이덴티티 구축과 유지에 성공했다는 데 의미가 있다.
V. 결론
중소기업 마케팅 성과를 제고하기 위해서는 제품 개발 전 철저한 시장 조사로 고객의 니즈를 알고 자사가 가지고 있는 기
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