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고객성향 조사
(1) 연구자료 선정 배경
(2) 성별/연령별 특성
(3) 입장 성향
(4) 경마 관전 태도
(5) 설문조사 결과 분석
(6) 고객 세분화 및 고객 포지셔닝(Positioning)
4. 마사회의 마케팅 전략방안
1) 홍보 및 프로모션
2) 고객관계관리(CRM) 전
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효과.\" 의료커뮤니케이션 14.2 (2019): 93-102.
8.최승아(Seung Ah Choi),정지홍(Ji Hong Cheong),조승종(Seung Jong Cho),and 진선미(Sun Mi Jin). \"대학생의 노인대상 자원봉사 참여태도 및 만족도가 노인부양의식에 미치는 영향.\" 노인복지연구 0.46 (2009): 239-261.
9.
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고객 중도해지는 ‘코디 탓(?)’...코웨이 \'신노예계약’ 논란, 이유나 기자, 2014/05/28
서울경제, [사람이 미래다] 코웨이, 명사 초청 토크쇼 \'착한 교육\' 직원 만족도 높아, 최용순 기자, 2014/02/24
ZDNet Korea, 코웨이, 기업문화 담은 새 CI공개, 김
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분석
4. 문화마케팅의 마케팅믹스 4P분석
5. 문화마케팅 기업사례 분석
(1) 아모레퍼시픽 사례
(2) 현대카드 사례
(3) 빙그레 메로나 사례
(4) 대한항공 사례
(5) 유니클로 사례
6. 기업의 문화마케팅의 기대효과
7. 결론 및 느낀점
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조사
4. 행정분야의 혁신
5. 행정서비스의 민간분야로의 산출
6. 환류기능의 정기적 실시
1) 고객 만족도 조사실시(Customer satisfaction survey)
2) 시민 불평조사(Customer claim center)
3) 익명의 시민들에 의한 행정서비스조사(Anonymous customers survey)
4)
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치는 영향, 계명대학교 대학원 논문, 2013.
조희정, 병원종사자의 감정노동이 직무태도에 미치는 영향과 주요 조절변수의 효과, 인제대학교 대학원 박사학위논문, 2011.
최현묵, 여행사 직원의 감정노동과 고객지향적 판매행동의 관계 연구, 경
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기업의 사회적 책임 활동이 이해관계자관계성과 반기업정서에 미치는 영향. 홍보학 연구.
고정용박현숙 (2014). 한국 기업의 사회공헌활동이 기업평판 및 고객충성도에 미치는 영향. 貿易 硏究.
구윤희윤영민이헌율 (2015). CSR 진정성 효과 연구
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효과 연구, 한양대학교
○ 최병대 외 2명(2000), 지방자치단체 시민평가제의 효과적인 도입방안에 관한 연구, 한국지방자치학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의미
Ⅲ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의의
Ⅳ. 시민평가
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효과
5. TQM의 구성요인
6. TQM 활동요인
1) 리더십
2) 전략기획
3) 고객과 시장중시
4) 측정, 분석 및 지식관리
5) 인적자원중시
6) 프로세스관리
7. TQM 도입의 성공사례
1) 산타아나(Santa Ana) 시청
2) 토요다(豊田) 시청
참
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조사 설계
2-1. 조사관련 자료협의
2-2. 실사
2-3. 자료처리 및 분석
2-4. 결과분석 및 보고
3. 수집할 주요 정보
3-1. 인지도 측면
3-2. 실효성 측면
3-3. 만족도 측면
3-4. 반응성 측면
4. 자료 분석 방법
4-1. 기술통계량을
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