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미치는 고객로열티, 고객만족, 그리고 고객가치 구성요소로써 구매가치, 브랜드가치, 관계가치를 평가함
CRM Scorecard에서 프로세스 관점의 평가
-> 고객관점의 성과를 이끌어내는 자사의 CRM 프로세스를 관계획득, 관계유지, 관계강화 활동 관
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3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방법 16
V. 참고문헌 18
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제품을 생산한다면 설립한 장소의 상황과 상태에 따라서 적절한 생산 시스템을 적용시켜 제품을 생산하는 것이 가장 옳은 방법이라고 생각한다.
논문을 마치며 많은 것을 느끼게 하였다. 쉬운 일이라는 것은 없고 크게 자동차 업계와 대기업
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영향을 미치게 된다. 이것이 기여의 원칙이다. 곧 부분과 전체에 관련되는 원칙이다.
② 이 원칙은 부동산의 추가 투자에 대한 적부를 판정하는데 대단히 유용하다. 예컨대, 건물에 승강기를 신설할 것인가 또는 증설할 것인가, 혹은 부정형의
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활동을 진행할 때 이용하는 소재이다. 집단 개시기에 성원들을 기쁘게 맞이하기 위해 조용한 배경 음악을 틀어준다거나, 각자 자기소개를 할 때 게임방식을 활용하는 등, 자연스럽게 프로그램을 활용하게 되면 분위기도 좋아지고 성원들 사
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기업의 활용방안”, CEO Information, 삼성경제연구소, 2005
------, “한류 지속화를 위한 방안”, Issue Paper, 삼성경제연구소, 2005
김명희, “한류가 한국관광지 이미지 및 관광객 만족에 미치는 영향 -일본인을 대상으로-”, 계명대학교 석사학위논문
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활동 변화 9
1. 시장으로서의 e-business 9
2. 기업의 규모와 적용 10
3. 품질의 불확실성과 소액결재 10
4. 상품가격 책정과 지불시스템 11
5. 상품 차별화 및 광고 12
V. e-business의 국내 상황과 전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국내 e-business
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비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relationship Management, CRM) 14
V. 결 론 16
1. 연구 결과 16
2. 인
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제품산업의 현황과 육성전략\", 「산업연구원」
박성택외(1995), \"주요 전자제품산업의 현황과 국제화 전략\", 「산업연구원」
이수연(1997), \"한국 전자부품 산업의 현황과 경쟁력 육성방안에 대한 연구\", 석사학위 논 문, 한국외국어대학교 경
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영향을 미치는 요인 연구‘, 가톨릭대학교 대학원 석사학위논문, 2006
이철규, “고령화사회의 생산적 노인복지연구”, 인하대학교 대학원 석사학위논문, 2002
장인협최성재, 노인복지학서울대학교 출판부, 2002
장지연, “고령자 노동시장 특성
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