|
(송현수)
CRM을 이끄는 세계적 기업21(김병도) 21세기의 새로운 패러다임
CRM의 정의
CRM의 구성요소
전략적 과제와 접근 방법
CRM 구현시 주요 고려사항
e-CRM 기본개념
e-CRM과 CRM의 차이점
e-CRM 수행 위한 구성요소
CRM성공사례
|
|
|
경영 개요
- 경영 형태 사업장 위치
- 역사적 배경
- 기업의 목표
3. 마케팅 환경
- 수요분석
- 경쟁
- 전반적 기업 환경
- 기업 내적 환경
4. 마케팅 믹스 및 성과
- 마케팅 믹스 분석
- 경영성과의 측정
5. 미래의 마케팅 전략
|
|
|
기업선정이유
2. 기업소개
3. 경영방침
Ⅲ. SAS의 인력관리방침
1. SAS HRM의 기능별 분석
1) 복리후생 및 근무환경
2) 보상
3) 충원
4) 경력개발
5) 실적관리
6) 결과
Ⅳ. SAS HRM 시스템과 성과
Ⅴ. 결론
|
|
|
6. 강점과 약점의 분석
(1) 강점
1)점유율
2)강력한 브랜드 파워
3)CEO의 강력한 추진력
(2) 약점
1)구체적인 전략의 필요성
2)미약한 세계시장 인지도
◎ 재무성과
◎ 향후의 전략제시
1. 국내 전략
2. 해외 전략
|
|
|
성과
1. 조직체성과의 매개요소
2. 초우수기업의 조직문화특성
3. 학습조직문화와 조직체성과
4. 성과지향적 조직문화
제 3 절 한국 조직체의 문화적 특성
1. 한국 조직체의 전통적 문화특성
2. 한국 조직체의 전통·문화적 배경
제 4 절
|
|
|
네이티브 세대를 겨냥한 하이브리드 전략
3. 위기에서 배운 경영 혁신 사례: 레고의 구조조정과 성장 회복기
4. 팬덤 경제와 ‘성인 팬 레고(AFOL)’ 시장의 부상
5. ESG 경영과 지속가능한 장난감 브랜드의 조건
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
|
|
|
(스즈에 도시오,21세기 북스)
베스트벤치마킹 최고 실행전략과 사례(크리스토퍼 E 보간, 마이클 J 잉글리시, 창현출판사)
알기쉬운 ERP (신철 지음, 미래와 경영)
6시그마 도입전략(아오키 야스히코 외 지음, 21세기북스)
|
|
|
◇ 회사 조직도 1. 아웃소싱의 도입배경
2. 아웃소싱의 정의
3. 아웃소싱과 인소싱
4. 아웃소싱의 활용 효과
5. 아웃소싱의 도입으로 인한 장단점
6. 호텔의 인력부문에 있어서의 도입 사례
7. 아웃소싱 도입의 가능성 및 한계
8. 결론
|
|
|
분석과 분위기 조성이 선행되어야 한다.
참고 문헌 : CRM의 이론과 사례 - 한국NCR CRM 컨설팅 그룹 - <한국능률협회>
고객관계관리 - 한동철 - <우용출판사> 1. CRM의 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM의 목적
5. CRM의 기대효과
|
|
|
획득
Ⅱ. 기업 네트워크
Ⅲ. 기업 이동통신
1. 세계 이동전화 산업의 구조
2. 해외 이동통신장비 생산업체들의 경영실적 분석
3. 기술환경의 변화
Ⅳ. 기업 미디어
1. 미디어 현실의 의미
2. 매스미디어를 통한 현실 구성
참고문헌
|
|
메뉴펼치기
