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경영혁신, 신건호
21세기 지식사회 경영혁신 기법의 통합모델, 조동성.신철호 1. 경영혁신 개념
2. 현대사회에서 경영혁신의 중요성
3. 경영혁신의 기법
4. 경영혁신 기업사례 연구
(1) 코오롱스포츠 경영혁신 사례
(2) KRA (한국마사회
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사례 - 남양유업 사태
1) 남양유업 사태
2) 소비자의 실제 반응 수집
3) 시사점 도출
3. 기업의 비윤리적인 행동에 관한 실제 사례 - ‘아모레퍼시픽의 거래상지위 남용행위’
1) 아모레퍼시픽의 거래상지위 남용행위
2) 소비자의 실제 반응
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(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단계(Analyze)
4) 개선단계(Improve)
5) 관리단계(Control)
6. 6시그마 추진 전문 인력 고찰
1) 블랙벨트 제도
2) 기타 벨트제도
7. 6시그마의 성공요인
8. 6시그마의 성공사례
1) 시티뱅크
2) GE캐피탈
참고자료
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의미하는 말은 아니다. 그러나 외부고객의 기대에 부응해야 한다
는 기본적인 생각이 내부고객의 만족에 의해서 외부고객이 만족할 수 있다는
사실을 간과하기 때문이다.
5. 추진사례(삼성전자)
1992년부터 도입되기 시작한 고객만족 경영은
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변화관리, 법문사, 2018. 목차
1. 서론
2. 조직변화 개입방법의 개념과 필요성
3. 우리나라 기업의 조직변화 개입 사례 분석
4. 성공적인 조직변화를 이끈 개입방법들의 특징
5. 조직변화 개입의 효과성과 성과 평가
6. 결론
7. 참고문헌
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성과간의 관계 연구, 한국호텔경영학회, 호텔경영학연구, 9(2), 43-68
허정봉(1997), 호텔정보시스템의 서비스 품질 측정에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔을 중심으로-, 한국여행학회, 여행학연구, 5(0), 253-273
허정봉(1998), 호텔고객관리 통합시스
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Ⅲ. 시장지향성의 의의
Ⅳ. 시장지향성의 전개
Ⅴ. 시장지향성의 능력
1. 우수한 시장 이해 능력
2. 우수한 소비자 유인?유지 능력
Ⅵ. 시장지향성의 브랜드네이밍(브랜드네임)
Ⅶ. 시장지향성의 연구 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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경영 (조동성) -서울경제경영출판사-
* GE 홈페이지 http://www.ge.com/en/
* 네이버까페 6시그마 뽀개기 Ⅰ. 기업 소개
1. 사업분야
2. 매출현황과 기업평가
3. 핵심가치와 이니셔티브
Ⅱ. 경영전략
1. 도입배경
2. 6시그마란
3. 6
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고객보다 한발 앞서 고민하고 그들의 욕구를 해결해 주려고 노력한다. 포철의 PI는 여기에 초점을 맞추고 진행돼야 한다.
사례분석 6.
<삼성전자>
1997년 3월, 삼성전자는 구조조정의 목표를 재무구조의 혁신, 캐시 플로 우선 경영, 원가 경
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의미
(1)데이터의 발전과 IT패러다임 변화
(2)빅데이터 의미와 특성분석
(3)서비스 마케팅에서 빅데이터가 중요한 이유
2. 빅데이터 서비스 사례분석
(1)구글
‘독감 트렌드’에 대한 정보 서비스 제공
번역 서비스
음성 인식 서비스
무인자동차
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