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관리하게 된다. 한마디로 요약하자면 결혼정보회사의 CRM이란 잠재회원 혹은 기존회원의 라이프스타일 분석과 반영, 제휴 마케팅을 통한 부가적인 서비스 제공, 커플매니저와 회원간의 지속적인 커뮤니케이션에 의해 움직여지고 있다고 할
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성공했다.\"고 이 제도의 효과를 평가했다.
IT Warehouse(2001/05/07) DB마케팅에서 CRM으로
CRM의 등장배경
1. 경영환경의 변화
2. 고객중심으로의 변화
3. 고객 가치의 변화
4. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
주요 솔루션별 구현 사례
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관리
유공프랜트, 한솔제지, 삼성전자, 대우전자, 한화종합화학, LG화학, 에버랜드, 현대성우리조트, 용평리조트, 보광휘닉스파크, 금강산 유람선, 한솔오크밸리
참고문헌 #2
김민주, 「세스코의 변화경영 전략」, emars, 2005
이수동, 「유통관리
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관계 구축
3) 확장 및 수직계열화 투자
-.추가투자 배경과 필요성
-.투자결정과 승인
-.투자자금 조달
-.생산규모 확장
-.향후과제
5. 중국지역의 통합 마케팅전략 수립과 실행
-.중국시장 환경
-.중국내 경쟁사
-.중국 소비자들의 구매패
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관리에 기초한 집권적이고 엄격한 자격제도를 운영하여 온 점
2) 영업점 조직을 베이스를 하고, 직무등급제도를 일찍이 부분 도입하였던 점
3) Stock 중심의 업무인 점
4) 인사이동의 주기가 짧다는 점
3. 자격제도
1) 구제도에서는 6단계의 자
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1)설문조사
2) LGM의 경영 혁신 활동
3) LGM의 조직 문화 관리 방안 및 프로세스
3. LGM의 지식경영 추진 현황
1) 지식 경영 추진 과제 및 과제별 내용
2) LGM의 지식 경영 추진 체계
3) LGM KM 추진 위원회
4. 결론
참고논문
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고객만족의 극대화 추구
2) 사례1 -SKT의 고객성향 과학적 분석
3) 사례 2 - 교보생명
4. 현 단계의 문제점 -사회적 목표와 경제적 목표의 불균형
5. 한국 기업목표의 미래 (2010년 이후 향후)
(1) 한국 기업목표 미래의 특징
1) 경제적 목표와
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매출효과를 파악하여 최적의 마케팅의사
결정을 위한 정보를 지원하는 것이 목적임 고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성
기업소개 및 현황
CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축
SK텔레콤의 고객서비스
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고객을 사로잡은 디자인 혁신(살림, 2004)
조동성, 디자인 혁명, 디자인 경영(디자인 네트, 2005)
이문규, 디자인&마케팅(형설, 2004)
2. 논문 보고서 신문기사 자료
강승훈, LG경제연구소 보고서 자료(LG주간경제 722호, 2004. 3. 24)
Seri 포럼, 한국 디자
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관리의 활동 측면의 적용 가능성을 검토하고 가능한 곳에서부터 조금씩, 작은 목표를 갖고 확대시켜 나가는 것이 좋을 것이다. Ⅰ. LG카드 회사 소개
1. 사업 현황
2. 사업 전략
3. 경영 활동
Ⅱ. CRM (Customer Relationship Management)
1.
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