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관계 연구, 한국호텔경영학회, 호텔경영학연구, 9(2), 43-68
허정봉(1997), 호텔정보시스템의 서비스 품질 측정에 관한 연구 : 서울지역 특급호텔을 중심으로-, 한국여행학회, 여행학연구, 5(0), 253-273
허정봉(1998), 호텔고객관리 통합시스템 전산화
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관리연구, 2002.
김홍범 외, 호텔 식음료업장의 고객관계혜택의 중요도와 지각, 관광학연구, 2002.
문상희, 컨벤션산업론, 한올출판사, 2003.
박석희, 관광조사연구기법, 일신사, 1994.
박소연·최민우, 국제회의 현황과 활성화 방안에 관한 연구,
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관리」, 서울 : 무역경영사, 2002.
한국노동연구원, 「21세기형 인적자원관리」, 서울 : 명경사, 2000.
김동배 외, 고용유연화와 인적자원관리 과제, 서울 : 한국노동연구원, 2004.
박경문 외, 「신인적자원관리론」, 서울 : 무역경영사, 2001.
김종재
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CRM…………………………………………………………………………………21
결 론
7. 마케팅 전략에 따른 평가…………………………………………………………………………25
8. 발전방향 ………………………………………………………
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관리
- 정보, 물자, 자금의 흐름을 관리함.
- 공급자, 제조업자, 유통업자, 고객의 사슬관계에서 정보, 물자, 자금의 3가지 흐름이 초점이 되어 공급망의 흐름을 파악하는 것이 중요함.
2)SCM의 구조
- SCM에 있어서 필요한 기업의 활동들은 그 관심
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포함하여 설명하시오.
18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는?
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.
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서비스업체와 연계하여 볼 수 있는 야후의 구축이 시급 1. 인터넷제품관리의 의의
2. 인터넷을 활용한 신제품 개발
3. 브랜드 자산
4. 도메인 브랜드
5. 브랜드자산의 관리
6. 인터넷브랜드 구축을 위한 트래픽의 유발
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관계태도에 미치는 영향, 관광학 연구, 1998.
김상표, 개인 특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동수행전략에 미치는 효과, 경영학연구, 2007.
김옥선, 병원조직 근로자들의 일-가정 상호작용과 조직성과에 관한 연구, 중앙
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관리를 할 수 있도록 하여야 한다. 그리고, SCM을 지원하는 데이터설계는 업무프로세스 전체에 걸쳐서 정의되어야 한다. 즉 개별기업내부의 업무환경뿐만 아니라 거래선들 사이에서도 연결이 가능하도록 데이터환경을 만들어야 하며, 만일 이
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관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축을 위한 추진 주체별 역할에 관한 연구, 석사학위논문, 국민대학교
조남
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