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Sungsuk-dong, Ilsan-gu, Koyang City, Kyonggi-do, 411-570, SOUTHKOREA
http://www.kbcc.or.kr/notice/gangyoun/page162.html 1. 서론(연구동기)
2. 사례기업의 개요
3. 사례기업의 정보자원관리 프레임워크
4. 사례기업과 선진 기업과의 비교
5. 결론
6. 참고문헌
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고객요구에 따라 설계되고 운영되는 고객 (Customer), 관계 (Relationship), 관리 (Managment) CRM적 조직을 의미한다. 동태적 조직의 예로 가장 잘 알려진 애드호크라시를 활용하고 있는 구조로는 매트릭스 구조, 태스크포스, 위원회조직 그리고 대학형
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LG 계열
-열악한 재무구조
-이동망 부재
-정부의 규제
-무선랜기술의 발전
- 무선랜기술의 조기 상용화
- 유선 음성시장의 축소
- 별정사업자에 의한 대체
SK텔레콤
-전국적인 이동망
-브랜드 이미지
-고객 충성도
-초고속 유선망 부재
-유선사업
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고객관리 시스템 강화
3. 웅진코웨이의 사업개요 1) 영업개황
2) 시장점유율
3) 시장의 특성
4) 주요제품 및 서비스현황
4. 홍준기 사장의 경영철학
1) 직원들과 스킨십 대화
2) 홍준기 사장의 경력
3) 경영원칙
4)
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고객관리 시스템 강화
3. 웅진코웨이의 사업 개요
1) 영업개황
2) 시장점유율
3) 시장의 특성
4) 주요제품 및 서비스현황
4. 웅진코웨이의 성공신화
1) 공격적인 마케팅
2) 렌털제도 도입
3) 코디제도
4) 원투원(ONE TO ONE) 마케팅
5) 모든
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관리하고 고객과 협력업체를 관리하여 기업 내 외 관계자들에게 단일화된 정보를 제공하는 등 비즈니스의 전 영역에서 활용할 수 있도록 하였다. 이를 위해
ERP II는 SCM(Supp1y Chain Management), CRM(Customer Relationship Management), SEM(Strategic Enterprise Managem
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관계를 유지하기 위해서는 싼 가격을 지속적으로 유지하는 것도 중요하지만 납기일을 항상 준수하는 것도 고려해야 할 것이다.
내수 시장에서는 매장관리, 생산관리 등 기본적인 SCM과 동시에 CRM도 함께 이루어져야 할 것이다.
10. 결론
영원
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고객에 대해 알아가는 과정이 CRM이다.
2-2.SKT CRM의 추진전략
- SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하
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관리에 대한 인증 획득을 계기로 아 워홈의 패스트푸드는 더욱 앞서나가고 있다.
②베이커리-아워홈은 케 I. 서 론
1.단체급식 현황과 분석
II. 본 론
2. 아워홈 현황
1) 개요
2) 연혁
3) 비전
3. 아워홈 사업영역
1) FS
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텔레콤 http://www.sktelecom.com/
♠. 참고문헌
1. 노베나 유타카 『모바일 커머스』대청미디어, 2001
2. (주)하쿠호도 인터랙티브 캠퍼니 『모바일 마케팅』굿모닝 미디어, 2001
3. 아라이 히사시『55 기업 사례로 본 모바일 비즈니스』대청, 2001
4. 윤
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