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1. 데이터 마이닝 기법을 방송강의를 기초로 구체적인 예를 들어 설명하라. (10점) 2. 고객이탈방지를 위한 데이터마이닝의 과정을 설명하라. (10점) 1) 고객관계관리(CRM) 과정을 도표로 정리하여 설명한다. 2) 고객이탈방지를 위한 데이터마
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고객관리방식을 벗어나 CRM(고객관계관리) 기법을 다양화하고 있으며, 신택배시스템을 통해 한단계 업그레이드해 급증하는 물동량을 효율적으로 대비하고 있다.
- 제품보호를 위한 포장 기술 발달
다양한 제품서비스를 위한 맞춤형 택배서
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고객을 이해하지 못한다.
7. 신뢰감을 주지 못한다.
8. 비교분석을 잘하는 고객에게 당한다.
9. 엔터테인먼트 요소 부족
10. 변화가 없다.
11. CRM (고객관계관리)
12. 미끼도 주지 않고 유혹도 하지 않는다.
13. 바이럴 마케팅을 활용하지
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Positioning
4. KT&G CRM전략 (고객관계관리전략)
5. KT&G 글로벌마케팅
6. KT&G 기업이미지 개선전략
7. KT&G 타겟마케팅 전략
8. KT&G 세분시장 마케팅전략
9. KT&G 마케팅믹스 전략
(1) Product
(2) Place
(3) Promotion
10. 미래 마케팅전략 제안
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고객관계관리(CRM)에서 신규고객 유치 시 우량고객 성향이 높은 고객을 선별적으로 유치하는 전략에 응용할 수 있다.
참고문헌
마케팅특강, 한국방송통신대학교 출판문화원 마케팅특강
COVID-19 팬데믹이 소비자행복의 원천과 유형에도
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Ⅳ. 합병 배경
에스아이테크가 고객관계관리(CRM)서비스업체인 큐앤에스와 합병을 결의하고 사업다각화에 나섰다.
반도체장비업체인 에스아이테크는 경기변동에 따른 영업위험을 분산하고 경영효율성 증대를 통한 시너지효과를 위해 큐
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관리)
20. CRM(고객관계관리)
21. 차세대이동통신 IMT-2000
22. 모바일의 정의
23. 이동통신의 정의
24. 인터넷이 기업경영에 제공하는 기회
25. 인트라넷과 엑스트라넷
26. 전략정보시스템계획(SISP)와 그 필요성
27. 놀란의 성장단계모형을 이용한
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관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 6시그마 등의 기업맥락과 지식경영의 방향을 같이 하면서 지식경영의 전략적 지향방향과 지식경영활동의 가중치를 설정해야 할 것이다. 또한 지식연결, 지식생성, 지식평가 중 어디에 좀 더 집중
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CRM(고객관계관리)을 통한 반응 률 제고, 상위고객 대상 고객 로열티 프로그램 활성화 및 혁신활동을 통한 반품 율 개선 등을 통해 사업 경쟁력을 강화하였다. 2007년 하반기에는 발송구조 안정화를 통한 수익 창출 중심의 영업활동을 위해 효율
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고객관계관리(CRM)의 개념 - 단골고객을 잡고, 신규고객을 찾는 신세대 솔루션!
23. 통합마케팅커뮤니케이션(IMC)의 개념 - 고객과의 접점을 노린다, IMC라는 마법의 탄환!24. 마케팅커뮤니케이션전략의 이해 2 - 완벽한 커뮤니케이션의 성공, 처절
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