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13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제13장 e-마켓플레이스
제14장 e-비즈니스전략 및 설계
제15장 e-비즈니스 모델의 실행 및 성공전략
제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
- 각 장별 출제예상문제(해설 포함) -
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제16장 고객관계관리 (CRM)
제17장 인터넷 마케팅과 광고
제18장 e-비즈니스 활성화, 법률적 정비와 조세
제19장 정보통신기술(ICT)의 추세흐름
제20장 인터넷과 응용기술
제21장 e-비즈니스 실현기술
* 각 장별 출제예상문제(해설 포함) *
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고객 유치에 힘쓰는 것이 시장침투에 좋은 전략이 될 수 있을 것 같다.
(4) CRM 전략 (고객관계관리 전략)
올리브영은 CJ그룹 계열사들과의 마케팅 전개, 선진화된 시스템으로 시너지 효과를 창출하고 있다. CJ ONE 카드를 통한 16개 CJ 계열사들과
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고객관계를 좀더 효율적으로 관리, 유지 할 필요가 있다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.
기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장
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Ⅱ-1. 반디앤루니스의 경영전략
Ⅱ-2. 반디앤루니스의 경영현황 분석
Ⅲ 반디앤루니스의 신 경영전략 제안
Ⅲ-1. 왜 신 경영전략이 필요한가?
Ⅲ-2. 고객관계관리 전략
Ⅲ-3. Brand 홍보전략
Ⅲ-4. 매장 Marketing 전략
Ⅳ 결론
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고객관계관리 마케팅(CRM, Customer Relationship Management Marketing)
- 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 맞춤 서비스를 지속적으로 제공하여, 가치 있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동
- 단순히 제품을 팔기보다는 ‘고객과 어떤
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