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5. IMC의 전망
1) 경쟁 이점
2) 브랜드 자산
3) 온라인 광고
4) 바이러스성 마케팅
6. 배달의 민족의 IMC 성공사례
1) 배달의 민족의 IMC 전략
2) 유머 광고
3) 배민신춘문예
4) 배민 치믈리에 자격시험
5) B급 감성의 조직문화
7. 참고문헌
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GDS의 역할 및 종류
2. CRS
3. CRS와 GDS
4. GDS의 적용분야
5. GDS가 이용되는 사례 및 각국의 GDS 이용현황
6. GDS의 장점
제 3 장 결 론
제 1 절 GDS의 문제점
제 2 절 GDS의 앞으로 나아가야 할 방향
* 참고문헌
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마케팅 <박강수외 2인> 석정출판사
호텔인적자원관리론 <신강현> 형설출판사
성공하는 기업들의 8가지 습관 <짐콜린스>
특급호텔의 내부마케팅 사례 연구 <신혜숙>
패밀리레스토랑 내부마케팅에 대한 전략 방안에 대한 연구
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마케팅에 신경을 썼으며, 마케팅 전략을 분석하는 데에 포커스를 맞추었다.
이번 분석을 통해서 관광을 좀 더 구체적인 마케팅 전략적으로 생각할 수 있는 기회였으며, 한국관광공사에 대해서 좀 더 알 수 있는 좋은 기회였다.
. 참고문헌
2002
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항공의 경영성공 사례 - MOT 마케팅, bong^^, 2009
4. 은행서비스에서의 종업원만족과 서비스품질 인식 및 만족도간 관계에 관한 연구, 이형석, 포스코경영연구원, 2005
5. 고객접점 (Moment of Truth)과 병원서비스, 치위협보, 덴톡, 2004
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마케팅론』(동성출판사, 1998)
장세진, 『한국기업의 글로벌 경영사례집2』(영양각출판사, 2004)
한국 엔터테인먼트 기업의 중국 진출 전략. 성균관대학교 대학원, 서영영 2009
송희준, 문화투자의 경제적 효과, 메세나, 한국메세나협의회, 2007
이
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사례
(1) 아웃백 회사소개
(2) 아웃백의 서비스 전략
(3) 아웃백 청사진
2. 대기 관리
1) 대기관리 개념
2) 아웃백의 대기관리 사례
3. 진실의 순간(MOT) 관리
1) 진실의 순간(MOT
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전략 - 우정경영연구소 (2008)
- 택배시장의 동향과 전망 I. 서론
1) 주제선정배경
II. 본론
1. 택배서비스의 개념 및 특징
1) 택배서비스의 개념
2) 택배서비스의 특징
3) 택배서비스의 서비스 접점(MOT)
2. Fedex 페덱스 사례조사
1) Fedex 기
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마케팅을 통해 1위가 된 곳이 월마트이다. 책에서 아무리 STP가 중요하다 7P전략이 중요하다 해도 ‘정말로 중요하긴 하나?‘라는 의문이 들 때도 있었다. 하지만 마케팅의 실제 성공 사례들 그리고 실패 사례들을 보고나니 책에서 설명하는 내
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[서비스마케팅] 명동 나이키 MOT 사례
목차
1. 서론
2. 명동 나이키 MOT 개요
3. 고객 경험 관리 전략
4. 서비스 접점별 운영 사례
5. MOT의 효과와 시사점
6. 결론
[서비스마케팅] 명동 나이키 MOT 사례
1. 서론
명동은 대한민
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