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2) 승격
13) 승급
Ⅳ. 인사관리 관행
1. 조직 구성원들이 안정감(Security)을 잃지 않는 방안의 강구
2. 조직 내 우수 인재를 지속적으로 유지할 수 있는 방안 마련
3. 혁신적인 프로그램의 개발
1) 변화를 위한 준비
2) 변화 동인(Driver)의 파악
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2003), 정기학술발표대회 논문집 : 세션 3 (호텔정보시스템) ; 호텔 종사원의 직무특성에 따른 호텔정보시스템 평가에 관한 연구, 대한관광경영학회. 학술연구발표 논문집
박희석(2003), 연구논문 : 호텔정보시스템의 서비스품질 측정척도 개발
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품질 개발 프로세스에서 가장 기초적인 것은 서비스 프로세스에서 이용되는 자원과 활동을 관리하는 데 지침이 되는 고객중심 서비스 개념을 수립하는 것이다.
2. 고객 기대치관리 프로그램: 기업의 외부마케팅과 판매 활동은 기업이 고객에
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마케팅의 의사결정이 젊고 참신한 경영층으로 과감하게 이루어져야 시시각각 변하는 소비자 의 취향을 따라 잡을 수 있을 것이다.
참 고 문 헌
(단행본)
1. 신현암. 김원. 김은환, 『브랜드가 모든 것을 결정한다』, 서울, 삼성경제연구소, 2000.
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2007. 3. 23
http://www.busanilbo.com/news2000/html/2007/0323/020020070323.1012111323.html
이재우(2004), “호텔 조직의 멘토역할이 직원의 경력개발에 미치는 영향에 관한 연구”, 세종대학교, 석사학위 논문.
이진규(2001), 전략적 윤리적 인사관리, 박영사 멘
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품질과 저렴한 가격
2) 고급스러운 매장 분위기
Ⅴ. 커피전문점(던킨도너츠)
Ⅵ. 패스트푸드점(버거킹)
Ⅶ. 백화점(신세계백화점)
Ⅷ. 아이스크림전문점(하겐다즈)
1. 품질
2. 가격
3. 유통경로
4. 판매 전략
5. 직영점 판매
6. 향후전
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마케팅
(5) 기술 및 데이터 관리
- IT 시스템 구축
- 데이터 분석 및 활용
(6) 확장성 고려
6. 기술 및 플랫폼
(1) 플랫폼 개요
- 웹사이트와 모바일 애플리케이션
- 회원 관리 시스템 (Customer Management System, CMS)
- UI/UX 디자인
(2) 맞춤형 추천
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2) 안정적 물류시스템
(3) 상품에 대한 교육시스템 구축
2) 독점기술의 확보
(1) R&D연구소
(2) 차별화된 마케팅 전략
(3) 차별화된 상품전략
3) 행동중심의 리더쉽
4) 고객우선주의
5) 화합적 인간관리
2. 실패
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2명(2002), 중소기업 ERP 시스템에 관한 연구, 한국정보기술응용학회
최경식(2007), 중소기업 ERP 도입의 사회공학적 성공요인 분석, 인천대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 정의
Ⅲ. 중소기업ERP(전사적 자원관리)의 특성
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2002) 서울시 지식관리 활성화 방안, 서울시정개발연구원.
김영걸(2000)조직내 분석지 생성 영향 요인에 관한 탐색적 사례 연구, 제4회 한국지식경영 학회 학술심포지엄 발표자료집, 2004. 5. 13., 한국지식경영학회: 83-102.
김효근 · 김형란(1999) 한
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