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홈쇼핑으로 대박 터뜨리기 ( 최낙삼, 아라크네, 2004)
신유통혁명의 전개와 대응 / 정연승 / 삼성경제연구소
엔터테인먼트 형 쇼핑몰의 등장과 전망 / 정연승, 서용구 / 삼성경제연구소
멀티미디어와 유통혁신 / 김철민 / 나남출판
The CRM handbook :
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홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대함.
- 전반적인 시장의 포화 및 경쟁 심화에 따른 수익성 개선 여부가 불투명하여, 이를 극복하기 위한 차별화된 사업 전략이 필요함.
- 제조업체
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홈쇼핑 시장 현황
①. 시장현황
②. 홈쇼핑 주요기업
C. 홈쇼핑 산업의 성장과정
D. 홈쇼핑 시장의 향후 전망
①. TV홈쇼핑 부문
②. 인터넷 쇼핑몰 부문
③. 해외시장
2. CJ홈쇼핑과 GS홈쇼핑의 기업소개 및
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홈쇼핑 쇼호스트의 구매설득커뮤니케이션 전략, 한국콘텐츠학회
이기춘(1988) - 소비자교육학, 교문사
최낙환 외 2명(2011) - 소비자의 구매의사결정에 있어 제품별 사고유형과 소비행동에 대한 연구 KISTI, 한국감성과학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구
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홈쇼핑 서비스 품질 향상에 관한 연구, 경희대학교
이승익 외 1명(2009) : 패밀리 레스토랑 메뉴 품질이 고객 만족, 신뢰, 재방문 의도에 미치는 영향, 한국조리학회
진창범(2011) : 백화점 글로벌 경쟁전략에 관한 연구, 명지대학교
홍창은(2010) :
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홈쇼핑기업의 중국 시장 진출 전략 : CJ와GS의 현지화 중심으로 비교와 분석, 성균관대학교
▷ 손영선(2010), 앞선 생각으로 새로운 미래에 도전하는 LS전선(주), 한국전력기술인협회
▷ 한국공정거래연합회(2006), GS칼텍스의 윤리경영과 CP활동,
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홈쇼핑 판매방식을 이용해 생방송으로 상품을 소개하는 신개념 쇼핑 프로그램이다. 톡톡 튀고 재치있는 VJ들이 상품에 대해 동영상으로 설명해 주고, 궁금한 점을 실시간 채팅으로 물어보면 댓글이나 방송으로 답변을 들을 수 있는 쌍방향성
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홈쇼핑을 이용하는 여성 소비자들은 상담원에게 항의 하거나 법적으로 대응하는 방법을 적게 사용하는 것으로 나타났다. 다른 불평 행동에 대한 정적 관계가 유의하지 않아 설명할 만한 증거가 부족하나, 이와 같은 위험을 지각했을 경우 불
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홈쇼핑4P)
< 연혁 >
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1995. 08 국내 최초 본 방송 개국
2000. 06 <39쇼핑>에서 <CJ39Shopping>로 사명 변경 및
CJ Family일원으로 새 출발
2001. 08 인터넷 쇼핑몰 CJmall.com 오
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이에 대한 뚜렷한 해결책은 없는 실정이다. 따라서 소비자 피해를 줄이고, 홈쇼핑산업이 제대로 정착되기 위해서는 양적인 증가에만 치우쳐 있는 현실을 인식하고 이에 대한 대안 마련이 필요하다.
현실적으로 소비자 피해가 발생하더라도
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