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CRM도입에 관한 실증연구
최은미(2001), TV홈쇼핑을 이용하는 소비자의 구매태도변화 결정요인에 관한 연구, 한양대 대학원 석사학위논문 Ⅰ. 서론
Ⅱ. TV홈쇼핑의 개념
Ⅲ. TV홈쇼핑의 유형
Ⅳ. TV홈쇼핑 시장의 특성
Ⅴ. TV홈쇼핑의
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고객의 생애가치 증대를 위한 CRM 마케팅 기법의 고찰 :케이블 TV 홈쇼핑 산업을 중심으로
경희대 경영대학원 ㆍ 박찬우
케이블 텔레비전 (CATV) 홈쇼핑에서의 소비자 특성, 마케팅 요인과 충동구매행동의 관련성
동아대 대학원 ㆍ 송부경
홈
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기업이 갖게되는 부동산, 비용에 대한 이점을 월마트는 갖기 어려웠다.
월마트의 자랑인 위성 동원 물류시스템이 불필요한 한국특성 작은 국토
서구식 할인점의 구조 시행 : 한국형 할인점 1.4~1.8m의 눈높이 선반
⇔ 월마트는 상품이 천장에
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고객과의 직접 접촉 등을 늘리고, 신뢰를 높이기 위해서는 객관적 서비스, 고객 맞춤형 서비스 등을 제공하는 노력을 아끼지 말아야 할 것이다. 1. 애플 APPLE 기업개요
2. 애플의 성공요인 분석
3. 애플 기업 경영전략 사례연구
(1) 마케
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단계 5: 지속적인 개선: 시스템 사용 후 발생하는 문제점을 개선하고, 지속적으로 기능을 업그레이드합니다.
3.2. 핵심 지표 설정:
고객 만족도: 고객 만족도 조사, NPS (Net Promoter Score) 측정 등을 통해 고객 만족도를 측정합니다.
매출 증대: 매출
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CRM 환경에서는 모델의 구축 초기에 대규모의 투자를 요구하는 반면 신규고객의 진입과 관리에 소요되는 비용은 거의 0(Zero)에 가까운 수준이 된다. 궁극적인 단계의 e-CRM은 인터넷을 통하여 기업과 고객 관계를 연결하는 단일의 통합된 채널을
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CRM 환경에서는 모델의 구축 초기에 대규모의 투자를 요구하는 반면 신규고객의 진입과 관리에 소요되는 비용은 거의 0(Zero)에 가까운 수준이 된다. 궁극적인 단계의 e-CRM은 인터넷을 통하여 기업과 고객 관계를 연결하는 단일의 통합된 채널을
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관리의 개념
II. 재정관리의 특성 및 주요 활동
III. 사회복지재정의 구성
IV. 사회복지조직의 재원확보전략
1. DM
2. ARS
3. 이벤트
4. 인터넷을 활용한 모금활동
5. CRM(기업연계마케팅)
6. 대중매체(TV, 신문, 라디오, 잡지 등)를 통한
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기업들이 상기한 과제들을 분명히 인식하고 '2단계 6시그마'를 성공적으로 수행해 나
간다면 질적으로 한 단계 더 높은 차원의 경쟁력을 확보할 수 있게 된다. * 6시그마 경영
Ⅰ. 6시그마의 개념
Ⅱ. 국내현황
Ⅲ. 6시그마 경영사례
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(1) 전략경영
(2) 스피드경영
(3) 혁신경영
(4) 변화경영
5. 현대카드 SWOT분석
6. 현대카드 마케팅전략 성공사례
7. 마케팅전략 효과연구
8. 현대카드 마케팅실패 사례
9. 마케팅 실패극복위한 전략제안
10. 결론 및 시사점
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