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, 관리도 등을 작성하는 데 사용 된다.(3정5S 체크시트, 화장실 점검 체크시트) 1 지속적 개선의 개념
2.Q.C 7가지 도구
1) CHECK SHEET
2) 히스트 그램
3) 파레토 그램
4) 특성요인도
5) 산점도
6) 층 별
7) 각종 그래프
3, 별첨
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결과의 관계뿐 아니라 결과와 결과, 원인과 원인의 관계까지도 포함해서 두 변수의 관계(상관관계)를 알아보는 도구인 것이다.
적용
주로 문제해결의 원인조사 단계에서 쓰인다. 특성요인도에서 결과와 요인 사이에 상관관계가 있으면 그 요
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결과에 영향을 미치는 주요원인을 계통적으로 정리하여 원인을 규명함.
문제점의 결과 치에 4M(사람,공정,원재료,설비)을 접목시켜 문제점을 하나하나 해결하여 문제를 해결하는 방법. QC 7가지 도구
신 QC 7가지 도구
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특성요인도를 그려본다.
⑤특성 요인도 를 층별한다.(계량적 요인과 계수적요인)
⑥ 5W1H법과 개선 ECRS을 활용하여 문제점 해결에 중점을 둘 것 특성요인도 정의
필요성 및 역할
그리는 방법
작성시 유의 사항
특성요인도의 용도
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QC 및 TQM 도구 이다. 여기서는 그중에서도 주요 기초적인 기법, 즉 『QT의 7가지 도구』가운데 브레인 스토밍, 파레트도, 특성요인도(박경일a, 2000 : 110-125)와 『신 QT의 7가지 도구』가운데 계통도법과 매트릭스법(박경일a, 2000)을 간략히 서술하
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: 박영택, 「공공행정부문 Single PPM 품질혁신*
Single PPM 품질혁신추진본부, 2000. <기본적 7QC도구>
1. 특성요인도
2. 파레트차트
3. 체크시트
4. 히스토그램
5. 산점도
6. 그래프
<신 7QC도구>
1. PDPC
2. 매트릭스도
3. 매트릭스 자료분석
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QC 도구(요약)
2. 특성요인도
3. 체크시트
4. 파레토 그림
5. 산점도
6. 히스토그램
7. 층별
8. 관리도
9. 제품품질 변동의 원인
10. 관리한계 (Control Limit)
11. 규격한계(Specification Limits)
12. 계량형 관리도 - p 관리도
13. 계수형 관리도 - pn
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QC 공정도의 연계
특성요인도로서의 활용
기업 내의 제문제 해결을 위한 아이디어의 전개
목표,방침,실시 사항의 전개
부문기능, 관리기능의 명확화와 효율화 방책의 추구 등
<예시> 계통도법의 예
4)매트릭스 도법
1. 매트릭스도법이란
매
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특성이 품질요인에 어떤 영향이 미치는가 하는 관계를 일목요연하게 알아볼 수 있게끔 체계적으로 나타낸 종합적인 것
특성요인도(인과도표)는 문제의 근본원인을 찾아 나가는 과정을 그림으로 표시하는 것 1. 품질관리기법
2. QC 7가지
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특성요인도》
《히스토그램》
《체크 시트》
《산점도》
《관리도》
《층 별》
1. 연관도법(Relations diagram)
2. 친화도법(Affinity diagram)
3. 계통도법(Tree diagram)
4. 매트릭스 도법(Matrix diagram)
5. 매트릭스 데이터 해석법(Matrix-data Analysis)
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