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1. SK 텔레콤
① SK 텔레콤 소개
② 한국시장에서의 성공요인
③ SWOT분석 & STP 분석
2. 해외진출 배경
① 기업 간 경쟁 치열
② 국내시장의 포화
③ 한국 IT 산업의 도전
3. 해외진출
① 미국진출
② 실패원인
③ 대응방안 &전
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1000자 이내로 간략히 기술하세요.LG U+의 지원동기를 서술하시오. ( 1000자)
LG U+의 지원 이유를 세가지만 들겠습니다.
첫째로, 통신기술의 인프라 구축에 있어서 음영지역 없는 완벽한 서비스를 실현 하고자 하는 이상을 가지고 LG U+를 준비해
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SK텔레콤은 단순한 가격 경쟁보다는 고도화된 기술력과 차별화된 서비스 경쟁력에 바탕을 둔 고객 가치 중심의 전략을 추진한다는 전략 아래 서비스 요소별 경쟁력 강화를 추진해야 한다.
<참고자료>
www.sktelecom.com
www.tworld.co.kr
www.ktf.com
ww
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SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작했다.
고객의 정보가 앞으로의 경영에 있어 필수적 사
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SK텔레콤을 이탈하여 좀더 좋은 혜택을 주는 곳으로 이동하고자 하는 욕구를 가진 타겟층이다. (TTL서비스가 KTF의 멤버스 혜택보다 못하거나 LG텔레콤보다 좋지 않다고 느끼는 고객층이 이미 형성되어 있을 것이다) 따라서 마케팅 포인트는 SK
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텔레콤은 적극적인 가입자 유치 노력으로 2000년말 현재 가입자 기반은 99년 말보다 28%가량 증가한 395만명을 보유하고 있다. 또한 향후 SK텔레콤과 신세기통신의 M/S규제로 인해 더 많은 증가가 예상된다.
비록 2000년까지는 적자를 기록했지만
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SK 텔레콤 고객들은 보다 편리하고 빠르게 서비스를 이용하도록 만들어 만족도를 극대화시킬 수 있다. 1) 고객만족경영체계 구축 운영
2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선
3) 고객만족경영 정보시스템 구축
4) 고객의 소리 접수
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SK텔레콤 (011) http://www.sktelecom.com/
한국이동통신 (016) http://www.ktf.co.kr/
LG텔레콤 (019) http://www.lgtelecom.co.kr
재정경제부 http://www.mofe.go.kr/
통계청 http://www.nso.go.kr/
정보통신부 http://www.mic.go.kr/ 제1장 연구의 목적
1.SK Telecom
1. TTL의 출시배경
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SK텔레콤 http://www.sktelecom.com/
LG텔레콤 http://www.lg019.co.kr/
KTF http://www.ktf.co.kr/
재정경제부 http://www.mofe.go.kr/
통계청 http://www.nso.go.kr/
정보통신부 http://www.mic.go.kr/ 제1장 서론
1. 문제제기 및 조사의 목적
2. 조사방법 및 보고서의 구성
제
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1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
5. 면접질문
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