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센트나 더 높은 이유는, 여기에 있는 것이다. 곧 사우스웨스트 항공이 고객들에게 어떻게 더 높은 가치를 제공할 수 있는지 뒷받침해준다.
사우스웨스트의 창업자 허브 켈레허 는 30년 간 경영을 맡아오면서 신뢰를 앞세운 경영을 했다. 허브
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사우스웨스트 항공의 전략을 그대로 이용하여 현재 항공기는 모두 20대를 넘어 섰으며 아시아 지역과 중국지역에 가지 취항을 하고 있다.
지난 2005년 1/4분기의 순이익이 120억원으로 말레이시아 환률로 환산하면 약1200억원의 순이익을 얻은
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스가 감동으로 바뀔때. 새로운 제안.
이유재 저 (2004년 2월) 서비스 마케팅. 학현사.
정혜전 저 (2005년 11월) (회사의 운명을 결정하는)서비스 마케팅. 미래지식.
조디 호퍼 기텔 저 (2003년 7월) 사우스웨스트 방식. 풀푸레. - 1. 이론적 배경.
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사우스웨스트 항공 마케팅전략분석 A. 고객맞춤 서비스 정치 이착륙 최고 기록, 최상의 수화물 취급 및 최저의 고객 불만 접수 “3관왕”에 등극한 최초의 항공사인 사우스웨스트는 이미 경영학에서 성공사례로 널리 알려져 있다. 사우스웨스
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사우스 웨스트 항공이 가지고 있는 비행기 기종이 한 종류 뿐이라는 것이다. 십 몇 년 전 7대의 비행기 밖에 갖지 못했던 사우스 웨스트할공이 지금의 162대의 비행기를 보유한 대기업으로 발전했다. 이 162대의 비행기 모두가 보이 737중형기 뿐
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스타가 되기 위해서는 대학에서 정규과정을 이수하거나 바리스타 전문교육기관을 통하여 수료하는 방법이 있고 스타벅스에서는 자체적으로 교육과 테스트를 거쳐 기술력을 평가해주는 인증서를 수여 하고 있기도 하다.
(5) 사우스웨스트항
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중략
연혁
1967년 Texas 주에서 설립
1971년 당시 3대의 항공기와 200명 남짓한 사원 규모
현재 565대의 비행기와
2만6천 여명의 종업원을 가진
세계 3위의 저가항공사
사우스웨스트사의 공유가치
우리는 복잡한 지상교통을 주도하고 있는
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스를 없애고, 항공요금을 낮추며 단일 기종으로
운영비용의 절감을 통해 항공이용객에게 저렴한 요금을 제공 하
는 항공사
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북미지역(사우스웨스트 항공)
1971년 텍사스주의 지역항공사로 출발 했다.
사우스웨스트항공은 저운임
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-관의 협동적인 개선의지는 결국 우리 행정도 사우스웨스트사의 성공과 같은 결과를 가져다 줄 것이라 믿는다.
참고문헌 -----------------------------------------------------
1. 케빈 & 재키 프라이버그 지음, 이종인 옮김, 너츠(Nuts), 동아일보사, 2003.
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SWA 기업의 선정이유
사우스웨스트 항공의 성공 비결이 널리 알려져 있음에도 불구하고 경쟁업체들이 똑같은 방법을 사용하지 못하는 이유가 무엇인가 하는점
전문가들은 일정한 성장규모에 도달하면 사업이 실패한다고 예상했으나 사우
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