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스를 개발, 고객의 감동과 가치를 창출하고,고객중심의 경영 통해 세계 서비스 산업을 선도하는 초일류 서비스 기업 각 회사소개
대한항공, 사우스웨스트 서비스 비교
대한항공, 사우스웨스트 현재상황
대한한공이 나아가야 할
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Airlines WAY 리더십에 투자하라
고능률의 인간 관계 만드는 사우스웨스트의 10가지 Practice
사우스웨스트의 감독 업무
감독 인원과 인간관계
콘티넨털의 감독 업무
유나이티드의 감독 업무
아메리칸의 감독 업무
사우스웨스트
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한 항공사입니다.
특히 주목을 끄는 부분은 사우스웨스트의 핵심 성공 요인은 전략, 브랜드뿐만 아니라 눈에 보이지 않는 고능률의 인간관계에서 찾아 볼 수 있습니다. 따라서 사우스웨스트의 성공을 언급할 때는 항상 리더십, 기업문화, 노
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0퍼센트나 더 높은 이유는, 여기에 있는 것이다. 곧 사우스웨스트 항공이 고객들에게 어떻게 더 높은 가치를 제공할 수 있는지 뒷받침해준다.
사우스웨스트의 창업자 허브 켈레허 는 30년 간 경영을 맡아오면서 신뢰를 앞세운 경영을 했다. 허
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사우스웨스트 항공의 전략을 그대로 이용하여 현재 항공기는 모두 20대를 넘어 섰으며 아시아 지역과 중국지역에 가지 취항을 하고 있다.
지난 2005년 1/4분기의 순이익이 120억원으로 말레이시아 환률로 환산하면 약1200억원의 순이익을 얻은
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스가 감동으로 바뀔때. 새로운 제안.
이유재 저 (2004년 2월) 서비스 마케팅. 학현사.
정혜전 저 (2005년 11월) (회사의 운명을 결정하는)서비스 마케팅. 미래지식.
조디 호퍼 기텔 저 (2003년 7월) 사우스웨스트 방식. 풀푸레. - 1. 이론적 배경.
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사우스웨스트 항공 마케팅전략분석 A. 고객맞춤 서비스 정치 이착륙 최고 기록, 최상의 수화물 취급 및 최저의 고객 불만 접수 “3관왕”에 등극한 최초의 항공사인 사우스웨스트는 이미 경영학에서 성공사례로 널리 알려져 있다. 사우스웨스
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사우스 웨스트 항공이 가지고 있는 비행기 기종이 한 종류 뿐이라는 것이다. 십 몇 년 전 7대의 비행기 밖에 갖지 못했던 사우스 웨스트할공이 지금의 162대의 비행기를 보유한 대기업으로 발전했다. 이 162대의 비행기 모두가 보이 737중형기 뿐
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스타가 되기 위해서는 대학에서 정규과정을 이수하거나 바리스타 전문교육기관을 통하여 수료하는 방법이 있고 스타벅스에서는 자체적으로 교육과 테스트를 거쳐 기술력을 평가해주는 인증서를 수여 하고 있기도 하다.
(5) 사우스웨스트항
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중략
연혁
1967년 Texas 주에서 설립
1971년 당시 3대의 항공기와 200명 남짓한 사원 규모
현재 565대의 비행기와
2만6천 여명의 종업원을 가진
세계 3위의 저가항공사
사우스웨스트사의 공유가치
우리는 복잡한 지상교통을 주도하고 있는
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