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, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995
틈새를 찾으면 살 길이 생긴다. - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995 1. 사우스웨스트항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 사우스웨스트항공의 인사관리
5. 성공요인분석
6. 시사점
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항공사가 채택하고 있던 허브 앤 스포크(hub and spoke)방식을 버리고,출발지와 도착지를 한 번에 연결하는 직항로를 개설하여 항공기의 실제 운항 시간과 회전율을 높여 생산성을 유지)
-서비스의 간소화 Ⅰ. SouthWest Airline
Ⅱ. 사례질문 풀
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항공기를 채우기 위해 연결노선망을 새로 구축해야 한다면 항공료는 그만큼 상승할 것이다.\"
제주항공 고장…항공편 2편 결항
[YTN TV 2006-06-08 21:15]
저가항공사인 제주항공 항공기의 부품 고장으로 항공편 2편이 결항됐습니다.오늘 아침 6시
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보잉 737기 도입
1982년, 허브 캘러허 취임
1986년, 창립 15주년, 승객 1300만명 돌파
1988년, 항공사 3대 측정부문 전부 1위 차지
(최초 트리플 크라운) Southwest Airline, 들여다보다
SWA의 전략
SWA의 성공 요인
SWA의 HRM
향후 SWA의 과제
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시에는 가격 탄력성이 높더라도 어쩔 수 없이 기존 항공사를 이용하는 고객들 있었음
-이동 시 편안함, 서비스의 차이가 가격에 반영됨을 고려해 볼 때 항공사의 선택 문제는 사치재와 관련이 있음
Southwest의 고객
-단~중거리,
높은 가격탄
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Southwest와 거의 흡사하다고 보는데 어떠세요.
A. 네 맞아요. 초기에 Southwest 의 전략을 거의 모방했다고 보셔도 무방합니다. 하지만 시장 환경이 바뀌면서 완전히 똑같이 보다는 다름의 방향을 모색하는 중입니다.
Q. 그런데 다른 저가항공사들
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항공의 경우에도 항공권 구매 시 1000원당 1포인트 제휴카드 이용 시, 카드사용액 2,000원당 1포인트를 적립하고 있으며 3,000포인트 적립 시 국내선 왕복 항공권을 제공하며 기존항공사와 마찬가지로 우수회원을 구분하여 대기 시 우선권, 전용
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항공사 시장이 주류를 이루고 있던 시기에 출범한 사우스웨스트 항공은 마치 저가 항공사의 본보기가 되듯 지속적인 성장세와 안정성을 보여 왔다.
초기 관료제적 성격이 짙었던 집단 내 조직을 일찍이 네트워크형 조직으로 탈바꿈하였다.
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항공사의 직원에 비해 우수한 인력을 가져야 한다는 것이다. 앞서 설명했다시피 각 종의 인센티브제나 스톡옵션을 제공하여 우수한 인재의 이탈을 막아야 한다.
아메리칸 익스프레스와 같은 대기업의 추격이 있을 수 있으므로 사우스웨스턴
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사우스 웨스트 항공사)
1) 포커스
2) 차별성
3) 멋진 슬로건
6. 블루오션 전략의 문제점
① 차별화 + 저비용 = 현실성이 있는가?
② 패러다임 전환에만 집중
7. 블루오션 전략의 지속성과 재개 (성공 3계명)
1) 블루오션의 지속성과
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