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서비스를 제공하고 소통하기 위한 전략을 수립하여 고객의 니즈를 충족시키고 있다.
3) 고객 이벤트 실시
빕스는 최근 스테이크 클래스라는 이벤트를 열었다. 이는 고객들이 가족과 빕스 스테이크를 직접 만들어보고, 함께 시식하는 빕스를
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빕스 vs 에슐리(VIPS vs Ashley) 서비스 마케팅전략 비교분석
목차
1. 서론
2. 기업 개요 및 브랜드 특성
3. 서비스 마케팅 전략 분석
4. 고객 경험 및 만족도 비교
5. 마케팅 전략의 차별화 요소
6. 결론 및 시사점
빕스 vs 에슐리(VI
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VIPS의 서비스 10계명 중 제 9계명
‘단정한 용모와 옷차림.’
종업원들의 옷차림과 용모, 행동을 정형화하여 빕스에 대한 전반적인 이미지 향상을 추구한다.
-개인의 프라이버시를 지켜주는 칸막이 인테리어
3. 서비스 전략 비교 (VIPS vs OUTBACK)
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스 북 등 소셜 네트워크 서비스를 통해 애슐리에 대해 알리는 활동이 필요하다고 본다.
또한 앞으로 스마트 폰이 일반화 되면 애슐리 어플과 더불어 SNS를 통한 홍보 활동은 애슐리 인지도를 높이는데 효과적일 것이다.
② 애슐리 공모전
애
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1. about CJ Foodville
2. CJ Foodvill의 경영방침
3. about VIPS
4. VIPS의 특징
5. VIPS vs SKYLARK
6. History
Ⅱ. 본 론
1. 서비스 품질
2. 서비스 접점
3. VIPS 서비스의 특징
4. 고객의 서비스 참여
5. 서비스 환경
Ⅲ. 결 론
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애슐리 Ashley 소개
2. 애슐리 타입별 소개 및 목표고객
3. 애슐리 기업환경분석 (5 Forces Model 분석)
4. 애슐리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 애슐리 경쟁사분석
(1) 빕스 (VIPS)
(2) 아웃백
6. 애슐리의 마케팅전략
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Ashley 타입소개
Ⅱ. 본론
3. Ashley의 SWOT 분석 및 서비스 3P 분석 ------------- 4
1) SWOT 분석
2) PEOPLE(사람,인적)
3) PROCESS(업무 프로세스)
4) Physical Evidence(외형적증거)
4. MOT(Moment of truth) 분석 ------------------------ 7
5. 경쟁사(TGIF,VIPS)와
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스토랑 선정 이유
VIPS와 Ashley 선정이유
VIPS와 Ashley 소개
본론 (서비스전략비교)
CJ 푸드빌 VS ELAND 비교
목표, 미션, 로고, CEO曰 등
타겟
고객과의 관계 형성
Financial, Social, Structure
Developing growth strategy
직원- 고객 서비스
프로모션
SNS,
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빕스주니어의 중요도 속성간의 차이 및 나이와 미래선호도에 대한 회귀분석.
Ⅳ. 1. 1. 회귀분석(거리)
Ⅳ. 1. 2. 회귀분석(분위기)
Ⅳ. 1. 3. 회귀분석(테이크아웃 서비스)
Ⅳ. 1. 4. 회귀분석(배달 서비스)
Ⅳ. 1. 5. 회귀분석(가격)
IV. 2. T-검정:
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서비스 경영
11,VIPs 의 서비스
-고객의 소리로 매장운영
-고품질의 건강식 샐러드 바
-가족 고객이 왕
-매뉴북 웨이팅 룸
-Vip 고객과 함께하는 즐거움
12,참여하는 서비스vs다가가는 서비스
13,Outback vs VIPs
15,사랑받는 빕스가
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