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점차 고도화된다 1.LG텔레콤의 문제 인식
2.꽃을 떠나는 나비를 잡아라
3.이동통신 시장 구조
4.CRM의 성과
5.무엇이 다른가
6.한계 상황 극복
<고객이탈 방지란>
< LG텔레콤의 CRM 구축 여정>
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LG화학 Global HR System
Basic Requirements
인사규정확립
Evaluation
MBO 평가체계
Staffing
핵심인력확보
Compensation
성과에 따른 차등 보상
Development
성장 비전 제시
Global HR System Scope
Regulation
조직 / 인력
채용
직급 / 진급
평가
급여
육성
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자기신체 상해를 입은 경우 무한보상. 고보장으로 부담을 최소화.
⑤ 차량의 적재물 보상 특약 신설
⑥ 20개의 보장 내용 추가로 확실한 보장
- LG화재 First Calss 자동차보험은 일반형 자동차보험보다 약 20개의 보장 내용을 추가하여 고객이
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LG아트센터의 웹 사이트 평가
3-1. 웹 사이트의 평가 항목 기준
3-2. 웹 사이트의 평가 항목 6가지
3-3. 사이트 평가(홈페이지 컬러 프린터 참고)
4. 디지털 시대의 공연장 활성화 전략- LG아트센터 운영사례를 중심으로
4-1. 디지털 시대의 인터
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자기자본비용)
0.0361
2012년 LG 유플러스 베타
0.0993
2012년 Rf
2.82
실제주가 (2013.12.13. 00:00시 기준 )
10300 (원)
=> 추정자료에 근거하면 고든모형을 적용할 수 없다. 자기자본비용 k=3.61% < 추정성장률 g= 5.46%이기 때문이다. 이런 가정이 적용하지
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자기자본 가치가 시장에서 저평가되고 있는 것인데, 1배 미만이면 시가총액이 자기자본에도 미치지 못하고 있다는 것을 의미한다. 역사적으로 평균 PBR은 1배에서 1.6배 사이를 오르내리고 있다.
SK텔레콤(배)
LG텔레콤(배)
동종업계평균(배)
2007
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LG텔레콤의 제품서비스 이미지와 관련한 항목
설 문 문 항
전혀 그렇지
않다
그렇지
않은
편이다
보통
이다
그런
편이다
매우
그렇다
1) 이 회사의 이름을 들어본 적이 있다.
1
2
3
4
5
2) 이 회사의 로고를 알고 있다
1
2
3
4
5
3) 이 회사의 홈페이지
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채용하는 것이 기업의 발전을 위해 도움이 된다.
LG전자는 남자와 여자에 대한 구분으로 인재를 채용하지 않고 있으며 철저하게 능력 중심을 통해 인재를 선발하고 있다. 이는 기업 내의 평등한 문화를 조성할 뿐 아니라 기업의 역량강화에도
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항목
현 황
평가
산업의 집중도가
높은가?
- 제품군에 따라 다른 시장 점유율을 보이지만 국내 전자 제품 시장은 대체로 삼성, LG, 대우 3사의 과점의 형태를 띈다
높다
경쟁기업간
동질성이 큰가? : 산업 내 기업들의
전략, 목표 등의
유사성이
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LG전자
산업평균
2003년
2004년
2005년
2003년
2004년
2005년
총자산순이익률
5.88%
11.68%
5.01%
4.21%
7.43%
6.32%
자기자본순이익률
18.91%
30.82%
11.40%
9.56%
15.61%
12.87%
총자본경상이익률
7.42%
14.06%
5.28%
5.15%
9.38%
7.81%
매출액영업이익률
5.26%
5.07%
3.85%
6.87%
7.56%
6.12%
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