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구조 개념
2. 기업지배구조의 역할
3. 기업지배구조의 2가지 형태
4. 우리나라의 기업지배구조 분석
5. 기업지배구조 성공사례 연구
(1) GE
(2) 포스코
(3) KT
6. 우리나라기업 지배구조의 문제점
7. 우리나라 기업지배구조 개선방안
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내부고객 만족
2. 외부고객 만족
Ⅴ. 고객만족(CS)의 조직공중관계성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 고객관리
1. 고객 앞에서만 친절을 베푸는 유형
2. 서비스를 자기편의적으로 활용
3. 사후관리가 부실하고 문제발생시 변명으로 모면하거나 표면적
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내부환경 분석
1. 기업개요 및 연혁
2. SK-2
2.1 P&G 일본
2.2 글로벌 브랜드 SK-2
3.주요 제품군
4.핵심역량 –피테라, P&G의 글로벌 시스템
III. SWOT분석
1. 강점
2. 약점
3. 기회
4. 위협
IV. STP 분석
1.Segmentation
1.1연령에 따른 구분
1.2미 가
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성공적인 기술 아웃소싱을 위하여
31. 내가 모두 하는 것이 능사가 아니다
32. Point 7. 글로벌형 조직
33. 우리 기업의 글로벌 수준
34. 글로벌 경영의 첨병 : 리더 확보
35. 현지화 특성을 감안한 인사 전개
36. 인사 시스템의 선
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외부환경 분석
1.1. 시장 동향
1.2. 경쟁 분석
1.3. 소비자 트렌드
2. 내부환경 분석
2.1. 자원 및 역량
2.2. 조직 구조 및 문화
2.3. 재무 상태
3. 사례 분석
3.1. 기업 소개
3.2. 외부환경과 내부환경의 상관관계
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성공사례
1. 체이스 맨해튼- 케미컬 은행의 합병
2. 한국통신(KTF)과 한솔엠닷컴(KTM)의 합병
3. 르노자동차와 삼성자동차의 합병
Ⅲ. 실패사례
1. 대우전자와 톰슨 멀티미디어의 합병
2. AT&T와 NCR의 합병
Ⅲ. 결론
1. M&A의 성공과 실패
2.
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성공과 사례 ♦핵심역량 [核心力量, core competence]
1.핵심역량의 정의
2.핵심역량의 배경
3. 의의
4.결정요소 (특징)
5.규명절차 및 육성
6.사례
7.풀무원 사례분석
♦리엔지니어링
1.리엔지니어링의 정의
2.리엔지니어링의 배경
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외부고객만족
① 단골 고객 우대 프로그램 MSR
② 스타벅스 골드카드
③ e- 프리퀀시
④ 환경보호활동
⑤매장 프로모션 이벤트
⑥SNS 마케팅
4. 스타벅스 서비스성과 및 업적
5. 스타벅스 SWOT 분석
6. 스타벅스 현 문제점 및 개선방향
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역할을 효과적으로 유도하는 것과 함께 중핵적 중간기업의 육성 및 일부 중소기업의 도산을 감소한 과감한 구조 재편성이 필요함 1. 한국 주력산업의 변천
2. 산업 성장의 요인
3. 한국 기업 조직상의 문제
4. 한국의 하청분업 실태
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성공사례) - 성균관대 경영 연구소
피 말리는 마케팅 전쟁 이야기 - Robert F. Hatley
실패에서 배우는 성공의 법칙 - 시드니 핑켈 스타인
www.kotra.or.kr
www.cadillac.co.kr < 서론 > ..................................... 1
< 본론 > ...............................
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